Для подключения услуги необходимо:
- Интернет на скорости от 5 мбит/с
- Настроенный маршрутизатор
- HDMI/RCA вход на телевизоре
Технические характеристики оборудования Kaon 3510.
- Поддержка HD-видео
- Разьёмы RCA и HDMI
- Оптический цифровой аудиовыход (S/PDIF)
- Разьем RG-45 10/100 Base-T Ethernet для подключения к Интернету
Схема подключения.
Способы подключения.
- Подключение к ТВ через HDMI
- Подключение к ТВ через 3RCA
Описание задней панели.
- CABLE IN (Подключение коаксиального кабеля(RG-6) для приема ТВ сигнала).
- SMART CARD SLOT (Слот для смарт-карты Conax).
- HDMI (Для подключения к ТВ с помощью HDMI-кабеля).
- 3 RCA (Для подключения к ТВ с помощью 3RCA- кабеля).
- S/PDIF (Оптичиский аудио выход)
- CVBS (Порт видео-подключения к телевизору или другому оборудованию.)
- USB (Для подключения USB запоминающего устройства. Используется для обновления ПО в случаи необходимости техниками компании).
- RJ45 (Порт для Ethernet кабеля).
- 12V IN (Для подключения электропитания)
Индикация
- Бокс отключен от питания:
- Бокс в режиме ожидания «Standby»(бокс выключен с пульта):
- Бокс в рабочем режиме:
- Бокс при реакции на пульт ДУ (При нажатии кнопок на пульте ДУ, зеленый индикатор подмигивает красным):
Инструкция к пульту дистанционного управления.
Решение технических неисправностей.
Ошибки на экране ТВ
Возможные причины | Возможные решения |
---|---|
Кабель Ethernet не подключен | Проверить соединения кабеля, подключить другой кабель |
Выключен Роутер/Модем | Проверить питание/индикацию оборудования |
Нет Интернета, кабель Ethernet подключен | Проверить доступ в Интернет, настройки Роутера |
Возможные причины | Возможные решения |
---|---|
На роутере выключен DHCP или DHCP не правильно настроен | Настроить DHCP на роутере |
Не принимает код активации, первичное включение. Подключение дополнительного медиа плеера.
Возможные причины | Возможные решения |
---|---|
Не верно введен код активации | Проверить правильность введения данных |
Достигнуто максимально количество устройств по договору Абонента | Нужно обратится в компанию для корректировки количества устройств |
Не принимает код активации, не первичное включение
Возможные причины | Возможные решения |
---|---|
Введен не верный код активации | Проверить правильность введения данных |
Отсутствует доступ в Интернет | Проверить работу Интернета |
На роутере выключен DHCP или DHCP не правильно настроен. | Настроить DHCP на роутере |
Возможные причины | Возможные решения |
---|---|
Канал не входит в Тарифный Пакет Абонента | Нужно обратится в компанию для смены тарифного пакета на больший |
Нет сигнала/плохой сигнал DVB-C | Проверить соединения RG-6 |
Закончился промо-просмотр | Нужно обратится в компанию для смены тарифного пакета на больший |
Не прошла команда на карточку Conax | Нужно обратится в компанию |
Выбрать несуществующий-тестовый канал | Сменить канал |
Возможные причины | Возможные решения |
---|---|
Нет карточки | Найти карточку, подключить чипом вниз от себя |
Карточка вставлена не до конца | Подключить карточку до упора, не прилагая лишних усилий |
Возможные причины | Возможные решения |
---|---|
Карточка перевернута | Подключить карточку чипом внизу от себя |
Нет индикации
Возможные причины | Возможные решения |
---|---|
Медиаплеер отключен от питания | Проверить подключение питания к медиаплееру, сменить розетку на другую |
При подключении RCA нет звука/видео
Возможные причины | Возможные решения |
---|---|
RCA кабель подключен без соблюдения цветности | Подключить кабель соблюдая цветность |
Неисправный кабель RCA | Нужно обратится в компанию для вызова техника |
Неисправный вход/-ы RCA на медиаплеере | Нужно обратится в компанию для вызова техника |
Список EPG пуст
Возможные причины | Возможные решения |
---|---|
Сигнал по антенному кабелю (DVB-C) отсутствует либо не надлежащего качества | Проверить квартирную разводку RG-6 кабеля, соединения |