Виберіть або введіть своє місто

Медиа-провайдер Воля

Мій кабінет
Головна > Підтримка > Інше

Як правильно використовувати голосове меню IVR?

IVR в автоматичному режимі надає інформацію щодо найпростіших питань, що часто задаються.

Навігаційне меню складається з 4 основних розділів:

  • Підключення та управління послугами;
  • Технічні питання;
  • Фінансові питання;
  • Акції та програми лояльності;

У будь-якій з тем, а також після кожного інформаційного блоку є можливість з'єднатися зі співробітником компанії.

Вибравши цифру 1, ви можете:

  • дізнатися інформацію про підключення нових послуг;
  • дізнатися або змінити свій тарифний план;
  • перевірити статус послуг;
  • отримати інформацію про можливості підключення послуг за новою адресою при переїзді;

Вибравши цифру 2, ви можете:

  • отримати відповіді і поради щодо вирішення питань з послугами інтернет і телебаченням.;

Вибравши цифру 3, ви можете:

  • дізнатися стан балансу за договором;
  • отримати інформацію по рахунку;
  • дізнатися о способах оплати;
  • тарифікації послуг;

Вибравши цифру 4, ви можете:

  • отримати детальну інформацію про діючі акції;
  • дізнатися інформацію про бонуси;

Дякуємо вам за відгук
Ви можете оцінити статтю

Техническая диагностика:

Введите номер договора и пароль

Для того что бы провести техническую диагностику вы должны быть в системе, что бы мы могли найти проблему.