Про залишок на рахунку та стан балансу можна дізнатися кількома способами:
-
На порталі абонента «Мій кабінет» у розділі «Мій рахунок». У блоці «Баланс» ви можете подивитися дані вашого балансу на сьогоднішній день, а також залишок на початок місяця і загальну суму, внесену на рахунок з початку місяця.
-
За допомогою мобільного додатку My Volia. Інформація щодо вашого балансу знаходиться:
на головній сторінці; 
та у розділі «Мій рахунок». 
-
За допомогою SMS повідомлень:
-
Щоб дізнатися залишок на особовому рахунку, відправляйте SMS на номер 2250 із текстом (латиницею):
B [пробіл] [номер вашого договору] 
-
Щоб дізнатися суму до сплати, відправляйте SMS на номер 2250 із текстом (латиницею):
R [пробіл] [номер вашого договору] 
Вартість відправки sms, згідно тарифів мобільного оператора.
Технічна підтримка: (044) 5022250
Організатор: ТОВ "Телесвіт", 02094, Київ вул. Магнітогорська 1, 3 поверх.Повідомлення має бути відправлено з номера телефону, що зазначений у вашому договорі або в особистих даних на порталі абонента «Мій кабінет».
-
-
Зателефонуйте на номер підтримки та в головному меню натисніть 3. Далі дотримуйтесь голосових підказок. Для того щоб дізнатися стан балансу за допомогою інтерактивного голосового меню (IVR), необхідно знати номер вашого договору.
