Вы можете приостановить получение услуги на период до 30 календарных дней — если на вашем счете положительный баланс. Сделать это можно несколькими способами:
-
С помощью портала абонента «Мой кабинет», раздел «Мои услуги» напротив основной услуги, которую вы хотите приостановить нажмите значок настройки, выберите функцию «Приостановить», услуга будет временно приостановлена.
- С помощью портала абонента My Volia. Процесс приостановления услуги через мобильную версию портала абонента аналогичный веб версии.
- Позвонить в колл-центр.
После приостановки услуга не блокируется полностью, а переходит в минимальный объем.
Внимание! Услуга восстанавливается автоматически по окончании максимального срока ее приостановления — 30 дней — при положительном балансе на лицевом счете. Если вы желаете продлить приостановление услуги, необходимо предоставить в компанию соответствующее заявление.
