Выберите или введите свой город

Медиа-провайдер Воля

Мой кабинет
Главная > Поддержка > Другое

Как и за что происходит начисление бонусов?

Бонусы начисляются автоматически на бонусный счет участника программы после выполнения им действий, указанных ниже.

Увидеть полученные бонусы можно на портале абонента "Мой кабинет" в разделе "Мои бонусы" либо мобильном приложении My Volia

За что начисляются бонусы:

Переход на услуги Volia Lifecell
200
Детальніше >>

При подключении пакета услуг Volia Lifecell, происходит начисление 200 бонусов.

Регистрация в ВОЛЯ Клубе
100
Детальніше >>

При регистрации в ВОЛЯ клубе или привязке Воля ID(логина) к договору на портале абонента «Мой кабинет», на бонусный счет начисляется 100 бонусов. Начисление происходит единоразово.

Установка мобільного приложения My Volia
100
Детальніше >>

При первой установке мобильного приложения My Volia, на бонусный счет начисляется 100 бонусов. Начисление происходит единоразово.

Переход на более дорогой пакет
100
Подробнее >>

Начисление бонусов происходит через 30 дней от даты перехода на более дорогой пакет, при условии, что данный пакет на 31 день остался подключенным у абонента.

Подключение дополнительной услуги (например, антивирус)
100
Подробнее >>

Начисление бонусов происходит через 30 дней после активации дополнительных услуг при условии, что на 31 день дополнительная услуга осталась подключенной у абонента.

Бонусы за подключение каждой из дополнительных услуг могут начисляться не чаще одного раза в 6 месяцев с даты получения бонусов за эти услуги.

Подключение дополнительного пакета (например, пакет «Спорт»)
100
Подробнее >>

Начисление бонусов происходит через 30 дней после активации дополнительного пакета, при условии, что на 31 день пакет остался подключенным у абонента.

Исключение составляют дополнительные пакеты «Воля Синема» и «Воля Синема+», начисление бонусов по которым происходит в момент их активации.

Бонусы за подключение каждого дополнительного пакета могут начисляться не чаще одного раза в 6 месяцев с даты получения бонусов за этот пакет.

Подключение второй услуги
200
Подробнее >>

Начисление бонусов происходит через 30 дней после подключения второй услуги (ТВ или Интернет), при условии, что на 31 день она осталась подключенной у абонента

Подключение интерактивного телевидения
200
Подробнее >>

Начисление бонусов происходит через 30 дней после активации пакета интерактивного телевидения, при условии, что на 31 день услуга интерактивного ТВ осталась подключенной у абонента.

Бонусы могут начисляться не чаще одного раза в 12 месяцев с момента подключения.

Стартовый бонус при регистрации в программе лояльности
50
Подробнее >>

Абонент, который зарегистрировался в программе лояльности «Мои бонусы» получает стартовый бонус.

Начисление происходит единоразово после верификации актуальности контактов при регистрации в Программе лояльности.

При отключении от программы лояльности и повторной регистрации, стартовый бонус не начисляется.

Заполнение анкеты контроля качества услуг
10
Подробнее >>

Бонусы начисляются за каждую заполненную анкету контроля качества услуг (Телевидения или Интернет) в разделе «Мои услуги» на портале абонента.

Размер бонусов не зависит от оценок участника.

Бонусы за каждую анкету начисляются не чаще чем один раз в 90 дней с момента прохождения анкеты.

Заполнение анкет оценки качества работы техника при подключении или сервисе
50
Подробнее >>

Бонусы начисляются за каждую заполненную анкету оценки качества работы техника при сервисных услугах или подключении к услугам Компании в разделе «Мои заявки» на портале абонента.

Размер бонусов не зависит от оценок участника.

Подтверждение контактных данных
50
Подробнее >>

Бонусы начисляются за каждый обновленный e-mail или мобильный телефон по договору.

Бонусы за каждый контакт начисляются не чаще чем один раз в 180 дней с момента подтверждения.

При актуализации контактов во время регистрации в программе лояльности бонусы не начисляются.

Отказ от бумажного счета
50
Подробнее >>

Начисляются при отказе от бумажного счета в пользу получения счета любым из электронных способов (по e-mail или sms).

Бонусы начисляются единоразово в момент отказа.

В подарок на День рождения
100
Подробнее >>

Бонусы начисляются 1 раз в год в День рождения абонента.

При изменении даты рождения бонусы повторно не начисляются.

За период действия договора
*10
Подробнее >>

Бонусы начисляются 1 раз в год, в дату регистрации договора абонента.

Сумма бонусов рассчитывается так: количество лет с даты регистрации договора умноженное на 10.

Своевременная оплата счета
10-50
Подробнее >>

Бонусы начисляются за своевременную оплату счета за услуги компании ежемесячно 1-го числа месяца, при условии, что сальдо счета по договору на 1-е число не меньше стоимости его услуг в месяц.

При начислении бонусов за своевременную оплату счета, размер бонусов зависит от абонентской платы.

Сумма абонентской платы в месяц Бонусы
≥ 100 и < 200 грн. 10
≥ 200 и < 300 грн. 20
≥ 300 грн и < 400 грн. 30
≥400 грн и < 500 грн. 40
≥500 грн. 50
Пополнение счета
10-50
Подробнее >>

Бонусы начисляются за пополнение счета от 100грн.

Сумма внесенная на счет Бонусы
≥ 100 – 150 грн. 10
151 – 250 грн. 20
251 - 350 грн. 30
351 - 450 грн. 40
≥ 451 грн. 50

Увидеть доступные для получения бонусы можно на портале абонента "Мой кабинет" в разделе "Мои бонусы" либо мобильном приложении My Volia.

Накопленные бонусы можно обменять на дополнительные услуги и сервисы. Подробнее об этом - в статье «На что можно потратить бонусы?».

Эту тему, также, обсуждают в сообществе Воля Клуб

Благодарим вас за отзыв
Вы можете оценить статью

Техническая диагностика:

Введите номер договора и пароль

Для того что бы провести техническую диагностику вы должны быть в системе, что бы мы могли найти проблему.