Изменить пакет услуг на другой можно несколькими способами:
-
. С помощью портала абонента «Мой кабинет», в разделе «Мои услуги» нажмите на ссылку «Сменить пакет».
Выберите пакет, который вам наиболее подходит и подтвердите заказ. Новым пакетом вы сможете пользоваться, начиная со следующих суток.
-
С помощью мобильного приложения My Volia. Процесс приостановления услуги через мобильную версию портала абонента аналогичный веб версии.
-
Обратившись в один из центров продаж и обслуживания со своим паспортом и Протоколом заказанных услуг и оборудования (Договором).
-
Позвонив в наш колл-центр и сообщив номер своего договора и паспортные данные.
Внимание! Переход на пакет с меньшей абонентной платой (разница стоимости старого и нового пакетов превышает 0,01 грн с НДС) — с вашего личного счета один раз списывается плата за переход: 60,00 гривен с НДС.
