Выберите или введите свой город

Медиа-провайдер Воля

Мой кабинет
Главная > Поддержка > Другое

Как правильно использовать голосовое меню IVR?

IVR в автоматическом режиме предоставляет информацию по самым простым, часто задаваемым вопросам.

Навигационное меню состоит из 4 основных разделов:

  • Подключение и управления услугами;
  • Технические вопросы;
  • Финансовые вопросы;
  • Акции и программы лояльности;

В любой из тем, а также после каждого информационного блока есть возможность соединиться с сотрудником компании.

Выбрав цифру 1, вы можете:

  • узнать информацию о подключении новых услуг;
  • узнать или изменить свой тарифный план;
  • проверить статус услуги;
  • получить информацию о возможности подключения услуг по новому адресу при переезде;

Выбрав цифру 2, вы можете:

  • получить ответы и советы по решению вопросов с услугами интернет и телевидение.

Выбрав цифру 3, вы можете:

  • узнать состояние баланса по договору;
  • получить информацию по счету;
  • узнать о способах оплаты;
  • тарификации услуг;

Выбрав цифру 4, вы можете:

  • получить подробную информацию о действующих акциях
  • узнать информацию о бонусах;

Благодарим вас за отзыв
Вы можете оценить статью

Техническая диагностика:

Введите номер договора и пароль

Для того что бы провести техническую диагностику вы должны быть в системе, что бы мы могли найти проблему.