Выберите или введите свой город

Медиа-провайдер Воля

Мой кабинет
Главная > Поддержка > Интернет

Как провести диагностику и устранение вирусов на компьютере?

Диагностика

Не всегда признаки заражения компьютера видны «невооруженным глазом», есть ряд вредоносных программ, проявляющихся лишь при определенных условиях, либо в определенное время.

Часто активность вирусов и червей остается незамеченной, пока Ваши друзья или знакомые не укажут Вам на то, что от Вас стал приходить СПАМ, но в большинстве случаев вирусная активность имеет ряд признаков:

  • Компьютер ощутимо замедляет работу, часто виснет, перегружается.
  • На экране стали появляться непривычные сообщения или изображения, система требует активировать какие-то программы при помощи sms.
  • Сетевой экран сообщает, что некое приложение пытается соединиться с интернетом, хотя вы эту программу не запускали.
  • Происходит несанкционированный запуск программ и приложений, возникают системные ошибки.
  • Ваш браузер ведет себя неадекватно, в произвольном порядке открываются окна, эти окна невозможно закрыть.
  • Растет потребление трафика, при том Ваша интенсивность пребывания в Интернете остается прежней.
  • Ваши друзья получают от вас по электронной почте сообщения, которых вы не посылали.
  • При включении компьютера операционная система не загружается, при выключении компьютера система выдает сообщения о попытке закрыть определенные приложения.
  • Загорается индикатор доступа к жесткому диску, хотя вы не запускали никаких программ.

Это далеко не все, но самые явные признаки того, что Ваш компьютер заражен вирусами и нуждается в лечении.


Лечение

Проведите полную антивирусную проверку компьютера при помощи сканирования через меню антивируса. Если операционная система не загружается, запустите компьютер в безопасном режиме (включите компьютер, нажмите и удерживайте клавишу F8, затем выберите Безопасный режим (Safe Mode) в открывшемся меню) или загрузитесь с диска аварийного восстановления – (http://support.kaspersky.ru/6378). Дождитесь окончания сканирования и изучите отчет о проверке.


Профилактика

Не смотря на то, что компьютер очищен от вирусов, он по-прежнему остается уязвимым для всякого рода угроз, чтобы избежать неприятных ситуаций в дальнейшем:

  • установите надежный антивирус с максимальным уровнем защиты, убедитесь в том, что настроено автоматическое обновление вирусных баз;
  • используйте брандмауэр (фаервол), который позволяет ограничивать и контролировать доступ к Вашему компьютеру извне; ставьте защиту на беспроводные сети; не пользуйтесь неизвестными сетями с открытым доступом;
  • пользуйтесь только хорошо зарекомендовавшими себя источниками при получении файлов и программ из Сети;
  • прежде чем открыть документ, обязательно проверьте его на наличие вирусов!

Благодарим вас за отзыв
Вы можете оценить статью

Техническая диагностика:

Введите номер договора и пароль

Для того что бы провести техническую диагностику вы должны быть в системе, что бы мы могли найти проблему.