Выберите или введите свой город

Медиа-провайдер Воля

Мой кабинет

Воля Power Time

150 каналов

200 Мбит/с

259.0 грн/мес

Получите лучшие ТВ каналы, максимальную скорость Интернет и доступ к интерактивным услугам в одном пакете!

Воля Turbo 200

200 Мбит/с

159.0 грн/мес

Приготовься к безумной скорости Интернета! Окунись в мир новых возможностей и незабываемых впечатлений на скорости до 200 Мбит / с вместе с...

Интернет 100

100 Мбит/с

135.0 грн/мес

Выбирайте пакет Интернет 100 и ощутите все преимущества пользования Интернетом на предельных скоростях. Последние он-лайн игры одновременно...

Оптимальный HD

151 каналов

172.0 грн/мес

Первый пакет цифрового телевидения для семейного просмотра, в который входят лучшие украинские и мировые каналы, а также самые популярные...

Оптимальный

144 каналов

150.0 грн/мес

Удачное сочетание наиболее популярных украинских, российских и зарубежных каналов для современных украинских семей. Включает в себя каналы...

Главная > Поддержка > Другое

Как восстановить пароль к порталу абонента "Мой кабинет"?

Восстановить пароль на портал абонента "Мой кабинет" можно несколькими способами:

  • откройте страницу входа на портал абонента "Мой кабинет";
  • нажмите ссылку «Не удалось войти?»;
  • нажмите ссылку «Не Помню пароль»;
  • выберите удобную для Вас форму восстановления пароля (E-mail или SMS).


1. Восстановление пароля через E-mail:

  • впишите Номер Вашего договора;
  • впишите электронный адрес, который зарегистрирован в Вашем договоре или внесен в персональные данные на портале абонента;
  • пароль будет отправлен в течение нескольких секунд на указанный электронный адрес.

2. Восстановление пароля через SMS:

  • впишите Номер вашего договора;
  • укажите номер мобильного телефона, который зарегистрирован в вашем договоре или внесен в персональные данные на портале абонента. Формат ввода 0XXYYYYYYY, где XX код мобильного оператора, а YYYYYYY номер телефона;
  • пароль будет отправлен в течение нескольких секунд на указанный номер мобильного телефона.

  • Вы можете написать письмо на abonents@volia.com с темой "Мой кабинет: восстановление пароля". Тогда на подтвержденный по Вашему договору номер телефона будет направлено СМС со временным паролем. После входа на портал рекомендуем сменить пароль.
В письме необходимо указать:
- номера Вашего договора;
- ФИО и паспортные данные (серия и номер);
- актуальные контактные данные (номер телефона и/или e-mail), которые Вы хотите добавить или изменить по Вашему договору.

Важно! Пароль к порталу абонента является информацией с ограниченным доступом. При восстановлении или изменении пароля, не передавайте информацию о нем третьим лицам. При соблюдении простых правил безопасности хранения информации с ограниченным доступом, она не станет достоянием третьих лиц. Предприятие принимает все необходимые меры в пределах своей компетенции для того, чтобы ваш пароль к порталу абонента не был разглашен третьим лицам, которые не имеют отношения к предоставлению телекоммуникационных услуг Абоненту.

Помогла ли вам эта статья?  Да Нет

Техническая диагностика:

Введите номер договора и пароль

Для того что бы провести техническую диагностику вы должны быть в системе, что бы мы могли найти проблему.