Выберите или введите свой город

Медиа-провайдер Воля

Мой кабинет
Главная > Поддержка > Другое

Как я могу оценить качество услуг ВОЛИ?

Оценить качество предоставляемых услуг вы можете на портале абонента "Мой кабинет" в разделе «Мои услуги», выбрав блок «Контроль качества услуг». Вы можете делать оценку 1 раз в 30 дней.

Изображение блока «Контроль качества услуг»

Кроме того, контроль качества обслуживания проводится после каждого вашего обращения в компанию (посещения центра продаж и обслуживания, звонка в колл-центр, выезда сервисных мастеров или мастеров по подключению). В течение двух-трех дней после обращения вам звонят, чтобы поинтересоваться вашим мнением об уровне обслуживания.

Обратите внимание, что оценить качество услуг можно в личном кабинете на портале абонента. Участники программы лояльности "Мои бонусы" получают дополнительные баллы за заполнение оценочных анкет. Бонусы за оценку качества услуг начисляются не чаще 1 раза в 90 дней.


Благодарим вас за отзыв
Вы можете оценить статью

Техническая диагностика:

Введите номер договора и пароль

Для того что бы провести техническую диагностику вы должны быть в системе, что бы мы могли найти проблему.