Выберите или введите свой город

Медиа-провайдер Воля

Мой кабинет
Главная > Поддержка > Другое

Какие основные функции мобильного приложения My Volia?

На главной странице приложения находится базовая информация: номер договора, текущий баланс, кнопки перехода в раздел «Мои услуги» и «Поддержка», а также список актуальных акций.

Изображение страницы «Главная»

Если потянуть экран приложения вправо, то слева откроется шторка меню, которое состоит из таких разделов:

изображение навигации

Потянув экран влево, вы увидите список часто задаваемых вопросов, которые меняются в зависимости от раздела.

Изображение вопросов по разделу

В разделе «Мои контакты» можно посмотреть адрес, электронную почту и номер телефона.

Изображения раздела «Мои контакты»

В следующем разделе - «Мой счет» находится информация о текущем балансе и сумме рекомендованной к оплате. Также вы можете получить объяснения по начислению и списанию, посмотреть историю платежей, включить или отключить кредитование.

Изображения раздела «Мой счет» Изображение блока «Уплата до конца месяца»

В разделе «Мои услуги» можно найти информацию о подключенных пакетах и услугах, изменить их или заказать новые. Если вы хотите временно приостановить пользование услугами, например, на время отпуска, нажмите на текущий пакет и в меню настроек выберите функцию приостановить.

Изображения раздела «Мои услуги» Изображение блока «Пакет»

Во вкладке Оборудование можно увидеть уже подключенное оборудование, посмотреть его стоимость и заказать новое.

Изображение блока «Оборудование» Изображение блока «Подключение оборудования»

Поддержка - один из ключевых разделов в приложении. И неудивительно, ведь здесь собраны ответы на все важные вопросы по следующим категориям: интернет, телевидение, финансы и другие.

Изображения раздела «Поддержка» Изображение блока «Телевидение»

Очень удобно, что на смартфоне теперь можно отслеживать статус поданных заявок и смотреть архив обращений - это раздел «Мои заявки». Переносить или отменять заявки можно только в веб-версии.

Изображения раздела «Мои заявки» Изображение блока «Все»

В разделе «Мои акции» расположена информация об акциях, в которых вы уже участвуете, а также все актуальные акции.

Изображения раздела «Мои акции» Изображения раздела «Мои акции»

В разделе «Мои бонусы» вы можете присоединиться к программе лояльности.
Для участников программы лояльности отражена информация о накопленном количестве бонусов, на что можно их потратить, а также указан перечень для получения дополнительных бонусов.

изображение блока изображение блока

Найти адрес ближайшего сервисного центра, и его часы работы вы можете на специальной карте в приложении My Volia

Изображения раздела «Центры обслуживания» Изображение блока «Список»

Также приложение нотифицирует об авариях или плановых работах по вашему дому и когда они будут устранены.

Что касается настроек то есть возможность изменить язык, посмотреть гид по приложению и настроить различные сообщения, поступающие вам по SMS или по электронной почте.

Изображения раздела «Настройки» Изображение блока «Способ получения счета»

Благодарим вас за отзыв
Вы можете оценить статью

Техническая диагностика:

Введите номер договора и пароль

Для того что бы провести техническую диагностику вы должны быть в системе, что бы мы могли найти проблему.