Перед установкой сетевой карты убедитесь в наличии драйверов производителя карты. Кроме того, необходимо иметь инсталляционный диск установленной на вашем компьютере операционной системы Windows, поскольку после установки драйверов сетевой карты потребуются дополнительные файлы Windows.
Отключите компьютер от сети электропитания. Установите сетевую карту в свободный разъем материнской платы компьютера, руководствуясь указаниями инструкции производителя сетевой карты. Убедитесь, что карта установлена без перекоса и надежно зафиксирована крепежным винтом. Включите питание компьютера.
Перед завершением загрузки операционная система предложит вам установить драйверы сетевой карты, а затем добавить необходимые файлы поддержки протоколов, после чего следует выполнить перезагрузку операционной системы.
Далее необходимо выполнить настройку протокола TCP/IP:
- Нажать на главную кнопку «Windows» (в левом нижнем углу экрана). Далее нажать по шестеренке.
- Последовательность пути: «Сеть и интернет» -> «Состояние» -> «Настройка параметров адаптера».
- Нажать правой кнопкой на «Подключение по локальной сети» и выбрать «Свойства».
- В появившемся окне «Ethernet: свойства» выбрать протокол TCP/IPv4, нажать кнопку «Свойства».
- В окне «Свойства: IP версии 4 (TCP/IPv4)» указать опцию Получить IP-адрес автоматически (Obtain an IP address automatically).
Если IP адрес начинается с 169. ***. ***. ***, То услуга работать не будет, причины и пути решения этого следующие:
- Не совпадает МАС-адрес ПК с внесенным в базу данных компании. МАС-адрес ПК вы можете самостоятельно указать на портале абонента «Мой Кабинет» в разделе «Оборудование».
- Некорректно работает сетевая карта, решение - переустановить драйвера на нее.
- Аварийное отключение по адресу, решение - проверить наличие аварийного отключения на портале абонента «Мой Кабинет» (на главной странице кабинета в информационном сообщении).
