Выберите или введите свой город

Медиа-провайдер Воля

Мой кабинет
Главная > Поддержка > Интернет

Не пришла ссылка для загрузки антивируса, что делать?

Ссылка формируется и отправляется не сразу, а в течение 30 минут после заказа. Подождите, пожалуйста, и проверьте свой почтовый ящик еще раз.

Ссылка должна быть доступна также в разделе «Мои услуги» на портале абонента "Мой кабинет". Если она не видна и там, обратитесь в Клуб Воля за консультацией.

Для антивирусов Dr WEB для Android кроме дистрибутива программы, который Вы скачиваете и устанавливаете на устройство, необходим конфигурационный файл, ссылка на который доступна в течение нескольких минут после заказа.

Обновите страничку портала абонента через несколько минут и скачайте конфигурационный файл сразу же после заказа (ссылка действительна 10 минут).


Благодарим вас за отзыв
Вы можете оценить статью

Техническая диагностика:

Введите номер договора и пароль

Для того что бы провести техническую диагностику вы должны быть в системе, что бы мы могли найти проблему.