Выберите или введите свой город

Медиа-провайдер Воля

Мой кабинет
Главная > Поддержка > Интернет

Не удается подключиться к Wi-Fi сети

Здравствуйте, сейчас мы разберем сложности подключения к Wi-Fi.

1. Не удается подключиться к сети после изменения настроек беспроводной сети.

Зображення Підключення до мережі

Эта ошибка может появится после смены пароля к сети Wi-Fi или сброса роутера к заводским настройкам. В таком случае нужно удалить сеть из списка сохраненных сетей на устройстве, после чего подключиться к сети заново. Для этого нужно:

Windows 7

Нажать на знак интернета правой кнопкой мыши.

Зображення знака підключення

В открывшемся окне выбрать Центр управления сетями и общим доступом.

Зображення вибору Центр управління мережами і загальним доступом

В центре управления сетями выбираем Управление беспроводными сетями.

Зображення Центр управління мережами і загальним доступом.

В этом окне найдите вашу сеть нажмите на нее правой кнопкой мыши и выберите Удалить сеть. После этого подключитесь к вашей сети.

Зображення Управління бездротовими мережами

Windows 8, 8.1

Нажать на знак интернета левой кнопкой мыши.

Зображення знака підключення

Найти в списке вашу сеть и нажать на нее правой кнопкой мыши и выбрать Забыть эту сеть. После этого выбрать вашу сеть нажать подключение ввести пароль. Если пароль будет корректным сеть подключится.

Зображення переліку мереж wifi

Windows 10

Откройте меню «Пуск»

Зображення кнопки Пуск

Выберите «Параметры»

Зображення кнопки Параметри

Выберите «Сеть и Интернет»

Зображення Мережа та Інтернет

Выберите «Wi-Fi», затем «Управление известными сетями»

Зображення Управління відомими мережами wifi

В открывшемся списке выберите вашу сеть, и нажмите «Забыть». После этого подключитесь к вашей сети.

Зображення обраної мережі

Android

Если телефон не может подключиться к вашей сети и при попытке подключения не запрашивает пароль – нужно удалить сеть и подключиться к ней заново.

Зайти в Настройки

Зображення ярлика налаштувань

Дальше перейти в раздел Wi-Fi, в списке сетей найти вашу и нажать на нее или на знак (i).

Зображення пункту wifi Зображення вибору мережі

И выбрать забыть или удалить сеть.

Зображення пункту Забути мережу

2. Программно выключен Wi-Fi адаптер на ноутбуке, или не установлены драйвера.

Самым основным признаком этого служит красный крест на значке Wi-Fi.

Зображення знака підключення

Для проверки адаптера нажмите на знак Wi-Fi правой кнопкой мыши и выберите Центр управление сетями и общим доступом, а дальше в новом окне Изменение параметров адаптера.

Зображення Центр управління мережами і загальним доступом

В окне ищем Беспроводное сетевое соединение и смотрим на статус работы адаптера, если адаптер в состоянии отключено, то нажать на него правой кнопкой мыши и Включить.

Зображення Мережеві підключення

Если в этом окне отсутствует Беспроводное соединение – на значке Этот компьютер нажмите правой кнопкой мыши и выберите Управление.

Зображення Управління в меню

Выберите Диспетчер устройств.

Зображення Диспетчер пристроїв

Выберите Действие, затем Обновить конфигурацию оборудования.

Зображення оновлення конфігурації обладнання

Если после проделанных действий в сетевых подключениях Беспроводное соединение не появилось – необходимо переустановить драйвер на беспроводной адаптер. Драйвер вы можете скачать с официального сайта производителя вашего компьютера. За помощью вы можете обратиться в сервисный центр производителя вашего компьютера.


3. Wi-Fi адаптер выключен физически.

Если состояние адаптера «Включен», или вы включили его, но все равно на значке подключения стоит красный крест, значит адаптер выключен физически.

Если у вас для включения Wi-Fi в ноутбуке используется сочетание клавиш, то одновременно нажать кнопку Fn, и второю кнопку на которой нарисована антенна или компьютер с сигналом (эти знаки должны быть расположены на кнопках F1-F12)

Зображення кнопок включення wifi Зображення кнопок включення wifi

Так же адаптер может быть выключен переключателем на корпусе, или кнопкой, отвечающей за работу адаптера.

Зображення кнопок включення wifi

Положение выключателя должно быть в ON или значок Wi-Fi должен гореть.

Зображення кнопок включення wifi

Благодарим вас за отзыв
Вы можете оценить статью

Техническая диагностика:

Введите номер договора и пароль

Для того что бы провести техническую диагностику вы должны быть в системе, что бы мы могли найти проблему.