Сейчас мы с вами рассмотрим варианты решения вопроса, если на устройствах, которые подключаются к роутеру по беспроводной сети, есть доступ к интернету, а на устройстве, которое подключается к роутеру по кабелю, доступ к интернету отсутствует.
Перезагрузите ваш ПК и роутер. В большинстве случаев услуга восстанавливается именно после перезагрузки
Рассмотрим варианты решения вопроса, если перезагрузка не дает результата, на примере компьютера с ОС Windows 10.
1. Отсутствует подключение по кабелю или выключен сетевой адаптер.
При отсутствии соединения по кабелю или неактивном сетевом адаптере на значке подключения к сети отображается красный крест:
Нажмите на этот значок правой кнопкой мыши и откройте Центр управления сетями и общим доступом.
Слева выберите Изменение параметров адаптера
Обратите внимание на состояние значка Ethernet (Подключение по локальной сети).
-
Если состояние Отключено – нажмите на значок правой кнопкой мыши и выберите Включить.
-
Если состояние подключения Сетевой кабель не подключен – нужно проверить соединение по кабелю.
- убедитесь, что кабель подключен в компьютер и один из LAN-портов роутера;
- переподключите кабель на компьютере и роутере;
- переключите кабель в другой LAN-порт роутера;
- по возможности подключите другой кабель, так как кабель может быть поврежден;
- по возможности подключите к роутеру по кабелю другой компьютер. Если на другом компьютере подключение к сети по кабелю устанавливается и работает интернет – значит на компьютере не работает сетевой адаптер. Обратитесь в сервисный центр производителя вашего компьютера.
2. Отсутствует значок Ethernet (Подключение по локальной сети) в Сетевых подключениях
Нажмите на значок Этот компьютер (Компьютер) правой кнопкой мыши и выберите Управление.
Выберите Диспетчер устройств. Затем Сетевые адаптеры (Сетевые платы).
-
Если на значке вашего сетевого Ethernet-адаптера отображается стрелка вниз, или крест – нажмите на нем правой кнопкой мыши и выберите Включить устройство или Задействовать.
-
Если на значке вашего Ethernet-адаптера отображается знак восклицания, или в списке сетевых адаптеров отсутствует Ethernet – выберите Действие, затем Обновить конфигурацию оборудования.
Если после указанных действий в сетевых подключениях по-прежнему отсутствует значок Ethernet (Подключение по локальной сети) – требуется переустановить драйвер. Для помощи обратитесь к производителю вашего компьютера.
3. Подключение к роутеру есть, но отсутствует доступ к интернету
О наличии подключения к роутеру без доступа к интернету говорит знак восклицания на значке подключения
- переподключите кабель на компьютере и роутере;
- переключите кабель в другой LAN-порт роутера;
- по возможности подключите другой кабель, так как кабель может быть поврежден;
Если вышеуказанные действия не дали результата – нажмите на значок подключения правой кнопкой мыши и выберите Центр управления сетями и общим доступом.
Слева выберите Изменение параметров адаптера
На значок Ethernet (Подключение по локальной сети) нажмите правой кнопкой мыши и выберите Свойства.
Выберите IP версии 4 (TCP/IP v4) (должен обязательно быть выбран галочкой) и нажмите Свойства.
В появившемся окне все значения должны быть установлены Автоматически:
Нажмите ОК.
