Выберите или введите свой город

Медиа-провайдер Воля

Мой кабинет
Главная > Поддержка > Телевидение

Подключение к Wi-Fi на ОТТ-тюнерах Kaon VM1930

Изображение ОТТ-тюнера

Первое включение, желательно выполнять при кабельном соединении между роутером и тюнером.

В случае, если при первом включении отсутствует подключение по кабелю, появится ошибка:

Изображение ошибки

Нужно подключить кабель и нажать «Повторить». Дождаться, пока загрузиться тюнер и настроить подключение по беспроводной сети.

Важно! Если у вас пропало беспроводное соединение в процессе работы тюнера (картинка зависла/черный экран, а при попытке открыть Кинотеатр – «Кабель Ethernet отсоединен» – не перезагружайте тюнер, если у вас отсутствует возможность подключиться по кабелю.

После загрузки ОТТ-тюнера, необходимо открыть «Меnu» и выбрать «Настройки»

Изображение меню

Выбрать «Системная информация» затем «Настройки WiFi» В списке доступных сетей выбрать нужную, нажать «OK» и ввести пароль. После ввода пароля нажимаем «Подключиться».

Изображение настроек

* На версии ПО 304 и выше, доступен ввод цифр с помощью цифровых кнопок на ПДУ.

Стоит учитывать

После подключения к беспроводной сети может не появится индикатор подключения Изображение отметки сети.
Ждать его появления не нужно, тюнер уже подключен к сети, проверяйте работу услуги.


При подключении к беспроводной сети может зависнуть состояние «Подключение». При этом тюнер по факту уже подключен. Нужно просто закрыть всплывающее сообщение, для этого достаточно нажать кнопку «Back» или «Exit» и проверить работу услуги.

Изображение состояния подключения

Убедиться, что тюнер подключен к беспроводной сети, в случае отсутствия индикатора подключения, можно следующим образом: «Системная информация» => «Системная информация» => «IP-адрес» Если значение «Недоступен» – тюнер не подключен к сети.

Изображение статуса ip-адреса

Если отображается IP-адрес – подключение к беспроводной сети есть (если от тюнера отключена витая пара)

Изображение статуса ip-адреса

Возможные ошибки

Введение неверного пароля

Изображение ошибки

Отсутствие WiFi-соединения. Тюнер может потерять соединения по ряду причин:

Телевидение будет работать, но при открытии Кинотеатра, ТВ-Архива или портала абонента «Мой Кабинет» или Youtube возникнет ошибка.

Изображение ошибки Изображение ошибки

Благодарим вас за отзыв
Вы можете оценить статью

Техническая диагностика:

Введите номер договора и пароль

Для того что бы провести техническую диагностику вы должны быть в системе, что бы мы могли найти проблему.