Выберите или введите свой город
Каждый абонент компании Воля может воспользоваться возможностью вызова специалиста инфокоммуникаций для выполнения сервисных работ.
Основные сервисные услуги предусматривают детальную диагностику по адресу предоставления услуги и выполнения необходимых работ.
Основной набор сервисных услуг включает в себя (детальнее ОСП в Прейскуранте):
Дополнительный набор сервисных услуг (могут быть выполнены специалистами при заказе основной сервисной услуги и оплачиваются дополнительно) включает в себя (детальнее ДСП в Прейскуранте):
Фактически выполненные мастером работы | Стоимость диагностики (ОСП) | Стоимость дополнительных работ (ДСП) | |
---|---|---|---|
Замена неисправного оборудования* | Оборудование без видимых повреждений | 90 грн | Оценку о необходимости и стоимость ДСП сообщает специалист инфокоммуникаций только после выезда и диагностики неисправности |
Замена неисправного оборудования* | Оборудование с видимыми повреждениями, утеряны комплектующие | ||
Настройка оборудования/ПО | |||
Работы с кабелем в пределах квартиры | |||
Работы с кабелем за пределами квартиры | 1 грн** |
* - если вы уверены в неработоспособности оборудования (на тюнере / модеме / маршрутизаторе отсутствует индикация), вы можете бесплатно заменить его в ближайшем центре обслуживания.
** - при условии, что не производились работы в квартире абонента (кроме проверки работоспособности услуги).
Общая ориентировочная стоимость сервисного вызова является суммой стоимости основных и дополнительных предоставляемых услуг (ОСП + ДСП). Например: 90 грн ОСП (диагностика по адресу) + 50 грн ДСП (работы с кабелем в пределах квартиры) + 50 грн ДСП (настройка Wi-Fi роутера) = 190 грн
Есть возможность заказать срочный вызов, который предусматривает выезд специалиста в следующих случаях:
Стоимость диагностики услуги мастером на срочном вызова составляет 120 грн. (Дополнительные сервисные услуги оплачиваются отдельно. Детальнее в Прейскуранте)