Виберіть або введіть своє місто

Медиа-провайдер Воля

Мій кабінет
Головна > Підтримка > Телебачення

Чому на екрані немає зображення або є тільки статична картинка ?

Можлива причина :

Невірно встановлено ​​карту доступу. На екрані напис «Неправильно вставлена ​​карта».

Рішення:

Перевірте, чи вірно встановлено ​​карту доступу в ТВ-тюнер: її потрібно вставляти в картоприймач чіпом униз (інструкції).

Можлива причина:

Включений режим «Radio».

Рішення:

Необхідно перемкнути ТВ-тюнер із режиму Radio в режим TV (інструкції).

Можлива причина:

Механічна проблема (випав/перекосився роз'єм) .

Рішення:

Перевірте з'єднання кабелю з ТВ- тюнером.

Можлива причина:

ТВ-тюнер або телевізор відключені від живлення ( з розетки) .

Рішення:

Підключіть ТВ-тюнер, телевізор до мережі, потім увімкніть за допомогою пульта дистанційного керування.

Можлива причина:

ТВ-тюнер вийшов з ладу (при підключенні до мережі не горить жоден світловий індикатор).

Рішення:

Пройдіть попередню технічну діагностику на порталі абонента "Мій кабінет" і в разі необхідності зверніться в Клуб Воля за консультацією.

Можлива причина:

Відсутність сигналу в кабельній мережі.

Рішення:

Перевірте наявність доступу до Інтернет, якщо Ви підключені до Інтернет ВОЛЯ. У разі проблеми з обома послугами зверніться в Клуб Воля за консультацією.


Дякуємо вам за відгук
Ви можете оцінити статтю

Техническая диагностика:

Введите номер договора и пароль

Для того что бы провести техническую диагностику вы должны быть в системе, что бы мы могли найти проблему.