Цей напис з'являється тоді, коли абонент вибирає для перегляду телеканал, до якого у нього немає доступу через відсутність підписки на той чи інший пакет телепрограм.

Перевірте чи входить він у Ваш пакет у розділі прейскуранти.

Перевірте чи є заборгованість у розділі "Мій рахунок"