Виберіть або введіть своє місто

Медиа-провайдер Воля

Мій кабінет
Головна > Підтримка > Телебачення

Чому знизилася кількість доступних каналів?

Спочатку перевірте, чи немає у вас заборгованості з оплати послуг у розділі «Мій рахунок».

Слід перевірити, чи мають транслюватись відсутні канали в складі підключеного по договору пакету послуг. Для цього скористайтесь порталом абонента «Мій кабінет». Канали, що входять до пакету, виділені зеленою рамкою.

Канали і пакети у розділі послуг

Списки всіх пакетів програм та їх наповнення каналами можна переглянути на офіційному сайті, обравши місто.

Якщо відсутній канал не входить до підключеного по договору пакету, тоді його можливо додати в складі іншого пакету та змінити тариф в розділі "Мої послуги" («Доступно до підключення»).

Якщо канал входить до складу пакету, але його не має в списку тв-тюнеру, необхідно провести налаштування згідно інструкції до вашого обладнання. Або в залежності від міста, скористатись пошуком каналу за частотою його розміщення.

Також, ви завжди можете звернутись за допомогою та консультацією в підтримку абонентів компанії будь-яким зручним для вас способом:


Дякуємо вам за відгук
Ви можете оцінити статтю

Техническая диагностика:

Введите номер договора и пароль

Для того что бы провести техническую диагностику вы должны быть в системе, что бы мы могли найти проблему.