На швидкість підключення до Інтернету можуть впливати:

• Швидкість Інтернету в обраному пакеті
• Технічні можливості модему
• Підключення через WI-FI роутер
• Пропускна здатність «100-мегабітних» мережевих карт, що насправді не перевищує 80-90 Мбіт/с (в дешевих моделях 35-40 Мбіт/с)
• Перевантаження конкретного ресурсу (велика кількість користувачів, що одночасно підключаються до певного ресурсу)
• Одночасне завантаження декількох файлів
• Оновлення програмного забезпечення.

Для отримання максимальної швидкості необхідно враховувати усі технічні характеристики: швидкість у пакеті, характеристики модему та роутера, можливості мережевої карти.

Також зверніть увагу на стан вашого рахунку. Якщо у вас є заборгованість, можливе обмеження надання послуги. Вам буде надаватися мінімальний обсяг послуги зі швидкістю 64 Кбіт/с. Для відновлення швидкості радимо здійснити поповнення на Порталі абонента у розділі «Мій рахунок».

Зверніть увагу! Ми можемо гарантувати максимальну швидкість тільки на останній милі - ділянці телекомунікаційної мережі від обладнання абонента (зазвичай це модем, роутер, мережева карта і т.д.) до точки включення цього абонента на своїй технічній площадці (сервер провайдера, комутатор та ін.).