Виберіть або введіть своє місто

Медиа-провайдер Воля

Мій кабінет
Головна > Підтримка > Телебачення

На екрані телевізора код помилки 6, 11, 12.

Якщо на всіх каналах вашого телевізора виникає помилка у вигляді цифр та напис "Немає доступу", необхідно звернутись в підтримку абонентів компанії будь-яким зручним для вас способом та повідомити наступні дані:

  • номер договору;
  • chip-ID САМ-модулю або ТВ-тюнеру (11 цифр, які вказані на штрих коді на самому обладнанні); CHIP ID САМ-модулю біля штрих-коду
  • номер карти доступу, яка підключена до цього обладнання (знаходиться в тв-тюнері та САМ-модулі); Номер карти доступу біля штрих-коду

Якщо відсутній один чи декілька каналів, попередньо потрібно перевірити, чи мають вони транслюватись у вашому пакеті. Списки каналів можна переглянути на офіційному сайті, обравши місто.

Також перелік каналів вашого пакету можна переглянути на порталі абонента «Мій кабінет» у розділі «Мої послуги». Канали і пакети у розділі послуг

Цю тему, також, обговорюють в спільноті Воля Клуб

Дякуємо вам за відгук
Ви можете оцінити статтю

Техническая диагностика:

Введите номер договора и пароль

Для того что бы провести техническую диагностику вы должны быть в системе, что бы мы могли найти проблему.