Виберіть або введіть своє місто

Медиа-провайдер Воля

Мій кабінет
Головна > Підтримка > Інше

Портал абонента «Мій кабінет» святкує 2 роки!

«Мій кабінет» постійно розвивається і наповнюється новими важливими функціями. Ми робимо все можливе, щоб із кожним днем користування Портал стававдля Вас більш зручним, корисним та цікавим!

Ми святкуємо свій день народження 19 листопада 2016 року!

За ці за 2 роки Портал досяг значних успіхів:

  • На порталі реалізовано понад 300 корисних функцій, завдяки чому рівень цифрового обслуговування в компанії виріс на 26%;
  • 86% користувачів вирішують свої питання виключно на порталі і не звертаються в інші канали обслуговування. Це істотно вплинуло на зниження кількості звернень. За 2015 рік загальне зниження кількості дзвінків в колл-центр склало 20%;
  • За даними NPS * користувачі порталу оцінюють ВОЛЮ і готові її рекомендувати на +20 балів більше, ніж ті, хто ним не користується;
  • Вже 500 тисяч абонентів користуються my.volia.com.
  • Більше 50 тисяч абонентів встановили мобільний додаток My Volia в Google Play та 20 тисяч - в App Store;
  • У березні 2016 року «Мій кабінет» отримав міжнародну нагороду Best Сustomer Еxperience Project Award (м.Будапешт);
  • У жовтні 2016 Портал абонента взяв учать у Всеукраїнській премії DzWINNER 2016. Портал було обрано у трійку фіналістів у номінації «Прорив року»;
  • У грудні 2016 на порталі стартувала Програма лояльності «Мої бонуси». Завдяки якій усі наші абоненти можуть отримувати бонуси та вигідно витрачати їх на послуги компанії.
  • * NPS - індекс готовності рекомендувати Волю, як провайдера

Щасливі разом з вами!

За два роки у різноманітних акціях взяли участь понад 250 000 користувачів порталу!


Дякуємо вам за відгук
Ви можете оцінити статтю

Техническая диагностика:

Введите номер договора и пароль

Для того что бы провести техническую диагностику вы должны быть в системе, что бы мы могли найти проблему.