«Мій кабінет» постійно розвивається і наповнюється новими важливими функціями. Ми робимо все можливе, щоб із кожним днем користування Портал стававдля Вас більш зручним, корисним та цікавим!

Ми святкуємо свій день народження 19 листопада 2016 року!

• На порталі реалізовано понад 300 корисних функцій, завдяки чому рівень цифрового обслуговування в компанії виріс на 26%;
• 86% користувачів вирішують свої питання виключно на порталі і не звертаються в інші канали обслуговування. Це істотно вплинуло на зниження кількості звернень. За 2015 рік загальне зниження кількості дзвінків в колл-центр склало 20%;
• За даними NPS * користувачі порталу оцінюють ВОЛЮ і готові її рекомендувати на +20 балів більше, ніж ті, хто ним не користується;
• Вже 500 тисяч абонентів користуються my.volia.com.
• Більше 50 тисяч абонентів встановили мобільний додаток My Volia в Google Play та 20 тисяч - в App Store;
• У березні 2016 року «Мій кабінет» отримав міжнародну нагороду Best Сustomer Еxperience Project Award (м.Будапешт);
• У жовтні 2016 Портал абонента взяв учать у Всеукраїнській премії DzWINNER 2016. Портал було обрано у трійку фіналістів у номінації «Прорив року»;
• У грудні 2016 на порталі стартувала Програма лояльності «Мої бонуси». Завдяки якій усі наші абоненти можуть отримувати бонуси та вигідно витрачати їх на послуги компанії.
• * NPS - індекс готовності рекомендувати Волю, як провайдера

За два роки у різноманітних акціях взяли участь понад 250 000 користувачів порталу!