Якщо Ви бажаєте перейти на інший пакет, прийміть до відома, що:

• змінювати пакет можна не частіше, ніж один раз на місяць. При цьому послуга повинна бути активною;
• новим пакетом можна користуватися тільки з наступної доби;
• на Вашому особовому рахунку повинен бути будь-який позитивний залишок. При переході на менший пакет - ще й гроші за перехід (60,00 гривень);
• плата за перехід списується на наступну добу, тобто в перший день користування новим пакетом;
• при розрахунку вартості переходу величина абонентної плати округлюється до цілого числа (наприклад, 99,90 гривні - до 100 гривень, 99,10 гривні - до 99 гривень). Якщо різниця між пакетами становить менше 0,50 гривні, плата за перехід не знімається;
• при зміні інтернет-пакета і пакету телепрограм на єдину послугу «ТБ + Інтернет» підсумовується вартість двох окремих пакетів. Якщо вона більша, ніж абонплата за «ТВ + Інтернет», з вашого особового рахунку знімається плата за перехід - 60,00 гривень.