У разі призупинення послуг за бажанням абонента або обмеження за борг послуга переходить в режим мінімального обсягу.

Мінімальний обсяг послуги доступу до цифрового телебачення в Києві передбачає мінімальний набір каналів (перелік обов'язкових для перегляду українських каналів у Вашому місті). В інших містах абоненту блокується доступ до цифрового телебачення і відкривається можливість дивитися аналоговий телепакет.