Виберіть або введіть своє місто

Медиа-провайдер Воля

Мій кабінет
Головна > Підтримка > Iнтернет

Стандартні помилки PPPoЕ

Помилка 678 (відсутність сигналу)

Можливе вирішення помилки:

  1. Перевірте налаштування антивірусної програми і мережевого екрану / firewall (за наявності).
  2. У диспетчері пристроїв включіть мережевий адаптер.
  3. Перевірте підключення кабелю локальної мережі і контакт в роз'ємах.
  4. При неправильній роботі мережевої карти може знадобитися перевстановлення драйвера або заміна пристрою.
  5. Можливо стався обрив кабелю на лінії або сервер доступу відключений.

Якщо жоден з варіантів не допоміг, тоді необхідно оформити виклик майстра.


Помилка 651 (відсутність сигналу)

Можливе вирішення помилки:

  1. У диспетчері пристроїв включіть мережевий адаптер.
  2. У мережевих підключеннях включіть підключення по локальній мережі.
  3. Перевірте щільність і цілісність мережевого кабелю.

Якщо жоден з варіантів не допоміг, тоді необхідно оформити виклик майстра.


Помилка 815 (відсутність сигналу)

Можливе вирішення помилки:

  1. У диспетчері пристроїв включіть мережевий адаптер.
  2. У мережевих підключеннях включіть підключення по локальній мережі.
  3. Перевірте щільність і цілісність мережевого кабелю.

Якщо жоден з варіантів не допоміг, тоді необхідно оформити виклик майстра.


Помилка 691 (неправильно введений логін або пароль)

Можливе вирішення помилки:

Переконайтеся в тому, що включена англійська розкладка клавіатури і на ній відключений «Caps Lock». Уважно наберіть Ім'я користувача і Пароль.


Помилка 619 (Неправильно налаштовані параметри безпеки VPN з'єднання)

Можливе вирішення помилки:

  1. У властивостях VPN з'єднання відкрийте вкладку "Безпека" - повинно бути вибрано "Звичайні (рекомендовані параметри)" і повинна бути галочка "Необхідне шифрування даних (інакше відключатися)". Перезавантажте комп'ютер і спробуйте підключитися ще раз. Перевірте налаштування Вашого брандмауера.
  2. Глобальна проблема, роботи ведуть системні адміністратори (необхідно очікувати вирішення питання).

Помилка 769 (не включена або не працює мережева карта)

Можливе вирішення помилки:

  1. У диспетчері пристроїв включіть мережевий адаптер.
  2. У мережевих підключеннях включіть підключення по локальній мережі.

Помилка 734 (Протокол управління PPP-зв'язком був перерваний)

Можливе вирішення помилки:

У папці "Мережеві підключення" в параметрах безпеки потрібно встановити "Небезпечний пароль".


Помилка 633 (Модем використовується або не налаштований)

Можливе вирішення помилки:

  1. Перезавантажити комп'ютер. Повторити спробу підключення.
  2. Перестворити підключення.

Помилка 720 (проблема з TCP/IP)

Можливе вирішення помилки:

  1. Поставити галочку в рядку «Протокол Інтернету TCP / IP» у властивостях «Підключення по локальній мережі».
  2. Запустити перевірку цілісності і відновлення системних файлів. Для цього в меню Пуск натиснути "Виконати .." і там набрати sfc / scannow.
  3. Потрібно перевстановлення драйвера на мережеву карту, якщо не допоможе, то перевстановити операційну систему на Вашому комп'ютері.

Дякуємо вам за відгук
Ви можете оцінити статтю

Техническая диагностика:

Введите номер договора и пароль

Для того что бы провести техническую диагностику вы должны быть в системе, что бы мы могли найти проблему.