Виберіть або введіть своє місто

Медиа-провайдер Воля

Мій кабінет
Головна > Підтримка > Iнтернет

Відсутній доступ до Інтернету на ПК по кабелю від Wi-Fi роутера

Зараз ми з вами розглянемо варіанти вирішення питання, коли на пристроях, які підключаються до роутера через безпровідну мережу, присутній доступ до інтернету, а на пристрою, який підключається до роутера кабелем – відсутній.

Перезавантажте ваш ПК і роутер. В більшості випадків послуга відновлюється саме після перезавантаження.

Розглянемо варіанти вирішення питання, якщо перезавантаження обладнання не дало позитивного результату, на прикладі комп’ютера під управлінням операційної системи Windows 10.

1. Відсутнє підключення по кабелю або виключений мережевий адаптер

Коли відсутнє підключення по кабелю або коли неактивний мережевий адаптер, на значку підключення до мережі відображається червоний хрест.

Зображення 1

Натисніть на цей значок правою кнопкою миші і відкрийте Центр управления сетями и общим доступом.

Зображення 2

Зліва виберіть Изменение параметров адаптера

Зображення 3

Зверніть увагу на стан значка Ethernet (Подключение по локальной сети).

  • Якщо він в стані Отключено - натисніть на значок правою кнопкою миші і виберіть Включить

    Зображення 4 Зображення 5
  • Якщо стан підключення Сетевой кабель не подключен – потрібно перевірити з’єднання кабелю

    Зображення 6
  • переконайтесь, що кабель підключений в комп’ютер і в один із LAN-порті роутера;
  • перепідключіть кабель на комп’ютері і роутері;
  • переключіть кабель в інший LAN-порт на роутері;
  • при можливості підключіть інший кабель, оскільки він може бути пошкоджений;
  • при можливості підключіть до роутера інший комп’ютер також кабелем. Якщо на іншому комп’ютері підключення до мережі через кабель встановлюється і працює - це означає, що на першому комп’ютері не працює мережевий адаптер. Зверніться в сервісний центр виробника вашого комп’ютера.
Зображення 7

2. Відсутній значок Ethernet (Подключение по локальной сети) в Сетевых подключениях

Натисніть за значок Этот компьютер (Компьютер) правою кнопкою миші і виберіть Управление.

Зображення 8

Виберіть Диспетчер устройств. Потім Сетевые адаптеры (Сетевые платы).

  • Якщо на значку вашого мережевого Ethernet-адаптера відображається стрілка вниз, або хрестик – натисніть на ньому правою кнопкою миші і виберіть Включить устройство або Задействовать.

    Зображення 9
  • Якщо на значку вашого Ethernet-адаптера відображається знак оклику, або в списку Сетевых адаптеров відсутній Ethernet- виберіть Действие, потім Обновить конфигурацию оборудования.

    Зображення 10

Якщо після вищевказаних дій в Сетевых подключениях відсутній значок Ethernet(Подключение по локальной сети)- потрібно переустановить драйвер. За допомогою зверніться до виробника комп’ютера.

3. Підключення до роутера є, але відсутній доступ до інтернету

Про наявність підключення до роутетра без доступу до інтернету повідомляє знак оклику на значку підключення.

Зображення 11
  • перепідключіть кабель на комп’ютері і роутері;
  • переключіть кабель в інший LAN-порт на роутері;
  • при можливості підключіть інший кабель, оскільки він може бути пошкоджений.
Зображення 12

Якщо вищевказані дії не дали результату- натисніть на значок підключення правою кнопкою миші і виберіть Центр управления сетями у общим доступом.

Зображення 13

Зліва виберіть Изменение параметров адаптера

Зображення 14

На значку Ethernet (Подключение по локальной сети) натисніть правою кнопкою миші і виберіть Свойства.

Зображення 15

Виберіть IP версии 4 (TCP/IP v4) (повинно обов’язково бути виділено галочкою) і натисніть Свойства.

Зображення 16

В вікні що відкрилось всі значення повинні бути відмічені Автоматически

Зображення 17

Натискаєте ОК.


Дякуємо вам за відгук
Ви можете оцінити статтю

Техническая диагностика:

Введите номер договора и пароль

Для того что бы провести техническую диагностику вы должны быть в системе, что бы мы могли найти проблему.