Виберіть або введіть своє місто

Медиа-провайдер Воля

Мій кабінет
Головна > Підтримка > Фiнанси

Як дізнатися залишок на особовому рахунку / перевірити баланс?

Про залишок на рахунку та стан балансу можна дізнатися кількома способами:

  1. На порталі абонента «Мій кабінет» у розділі «Мій рахунок». У блоці «Баланс» ви можете подивитися дані вашого балансу на сьогоднішній день, а також залишок на початок місяця і загальну суму, внесену на рахунок з початку місяця.

    Зображення блоку «Баланс»
  2. За допомогою мобільного додатку My Volia. Інформація щодо вашого балансу знаходиться:

    на головній сторінці;
    Зображення головоної сторінки додатку
    та у розділі «Мій рахунок».
    Зображення розділу «Мій рахунок»

  3. За допомогою SMS повідомлень:

    • Щоб дізнатися залишок на особовому рахунку, відправляйте SMS на номер 2250 із текстом (латиницею):

      B [пробіл] [номер вашого договору]
      B XXXXX
    • Щоб дізнатися суму до сплати, відправляйте SMS на номер 2250 із текстом (латиницею):

      R [пробіл] [номер вашого договору]
      R XXXXX

    Вартість відправки SMS-повідомлення - 0,94 грн. для абонентів національних GSM операторів. Тариф у гривнях з урахуванням ПДВ. Додатково утримується збір до Пенсійного фонду у розмірі 7,5% з вартості послуги без урахування ПДВ. Тільки для повнолітніх.

    Технічна підтримка: (044) 5022250
    Організатор: ТОВ "Телесвіт", 02094, Київ вул. Магнітогорська 1, 3 поверх.

    Повідомлення має бути відправлено з номера телефону, що зазначений у вашому договорі або в особистих даних на порталі абонента «Мій кабінет».


  4. Зателефонуйте на номер підтримки та в головному меню натисніть 1. Далі дотримуйтесь голосових підказок. Для того щоб дізнатися стан балансу за допомогою інтерактивного голосового меню (IVR), необхідно знати номер вашого договору.


Дякуємо вам за відгук
Ви можете оцінити статтю

Техническая диагностика:

Введите номер договора и пароль

Для того что бы провести техническую диагностику вы должны быть в системе, что бы мы могли найти проблему.