В разі відмови від використання послуг, залишити заявку на розірвання договору* можна у зручний для вас спосіб:

• зателефонувати в колл-центр
• відвідати центр продажу та обслуговування

Для розірвання договору обов’язково необхідно:

• Мати позитивний або нульовий баланс.
• Мати документ, що посвідчує особу. Розірвання договору здійснює тільки власник договору або його представник. Представник має надати оригінал (копію) нотаріально завіреної довіреності та документ, що посвідчує особу.
• Якщо за Вами закріплене орендоване обладнання, його треба повернути, викликавши майстра додому або звернутись до Центру продажу та обслуговування абонентів. Обладнання повертається у повній комплектації.

Звертаємо вашу увагу! При розірванні договору невитрачені бонуси, що нараховані за Програмою лояльності «Мої бонуси», буде анульовано.

*З Правилами надання та отримання телекомунікаційних послуг, а також з Правилами надання в користування обладнання та картки авторизації можете ознайомитись на volia.com

Комплектацію обладнання для повернення можна перевірити тут: