Виберіть або введіть своє місто

Медиа-провайдер Воля

Мій кабінет
Головна > Підтримка > Iнтернет

Як перейти на інший пакет?

Змінити пакет послуг на інший можна кількома способами:

  1. За допомогою порталу абонента «Мій кабінет», в розділі «Мої послуги» натисніть на посилання Змінити пакет

    Зображення розділу «Мої послуги»

    Оберіть пакет, який вам найбільше підходить і підтвердіть замовлення. Новим пакетом ви зможете користуватися, починаючи з наступної доби.

    Зображення переліку пакетів
  2. За допомогою мобільного додатку My Volia. Процес зміни пакета через мобільну версію порталу абонента аналогічний веб версії.

    Зображення кнопки зміни пакету Зображення переліку пакетів
  3. Відправивши письмову заяву встановленого зразка електронною поштою за адресою abonents@volia.com. Лист має бути підписаний вами.

  4. Звернувшись, мінімум за добу до дати зміни пакета в один з центрів продажу та обслуговування зі своїм паспортом і Протоколом замовлених послуг та обладнання (Договором).

  5. Зателефонувавши в наш колл-центр і повідомивши номер свого договору і паспортні дані.

Увага! Перехід на пакет з меншою абонентної платою (різниця вартості старого і нового пакетів перевищує 0,01 грн з ПДВ) - з вашого особистого рахунку один раз списується плата за перехід: 60,00 гривень з ПДВ


Дякуємо вам за відгук
Ви можете оцінити статтю

Техническая диагностика:

Введите номер договора и пароль

Для того что бы провести техническую диагностику вы должны быть в системе, что бы мы могли найти проблему.