Змінити пакет послуг на інший можна кількома способами:
-
За допомогою порталу абонента «Мій кабінет», в розділі «Мої послуги» натисніть на кнопку «Змінити пакет»
Оберіть пакет, який вам найбільше підходить і підтвердіть замовлення.
-
За допомогою мобільного додатку My Volia. Процес зміни пакета через мобільну версію порталу абонента аналогічний веб версії.
-
Відправивши письмову заяву встановленого зразка електронною поштою за адресою abonents@volia.com. Лист має бути підписаний вами.
-
Звернувшись, мінімум за добу до дати зміни пакета в один з центрів продажу та обслуговування зі своїм паспортом і Протоколом замовлених послуг та обладнання (Договором).
-
Зателефонувавши в наш колл-центр і повідомивши номер свого договору і паспортні дані.
Увага! Перехід на пакет з меншою абонентної платою (різниця вартості старого і нового пакетів перевищує 0,01 грн з ПДВ) - з вашого особистого рахунку один раз списується плата за перехід: 60,00 гривень з ПДВ
