Ви можете призупинити отримання послуги на період до 30 календарних днів - якщо на вашому рахунку позитивний баланс. Для цього зайдіть на портал абонента через мобільний додаток My Volia. Виберіть розділ «Мої послуги», натисніть меню налаштувань навпроти послуги і виберіть функцію «Призупинити».
Увага! Послуга відновлюється автоматично після закінчення максимального терміну її призупинення - 30 днів - при позитивному балансі на особовому рахунку. Якщо ви бажаєте продовжити призупинення послуги, необхідно надати в компанію відповідну заяву. Відправити її можна за адресою abonents@volia.com.
"Бланк для тимчасового скорочення переліку послуги" – якщо бажаєте зменшити набір надаваних послуг (ТВ/Інтернет/ТВ+Інтернет) на період більший за 31 календарний день. Необхідно заповнити цей бланк, вказавши бажані дати.
Завантажити (pdf, 292 KB)
Українська
