Виберіть або введіть своє місто

Медиа-провайдер Воля

Мій кабінет
Головна > Підтримка > Інше

Як тимчасово призупинити послуги через My Volia?

Ви можете призупинити отримання послуги на період до 30 календарних днів - якщо на вашому рахунку позитивний баланс. Для цього зайдіть на портал абонента через мобільний додаток My Volia. Виберіть розділ «Мої послуги», натисніть меню налаштувань навпроти послуги і виберіть функцію «Призупинити».

Анімація призупинення

Увага! Послуга відновлюється автоматично після закінчення максимального терміну її призупинення - 30 днів - при позитивному балансі на особовому рахунку. Якщо ви бажаєте продовжити призупинення послуги, необхідно надати в компанію відповідну заяву. Відправити її можна за адресою abonents@volia.com.

"Бланк для тимчасового скорочення переліку послуги" – якщо бажаєте зменшити набір надаваних послуг (ТВ/Інтернет/ТВ+Інтернет) на період більший за 31 календарний день. Необхідно заповнити цей бланк, вказавши бажані дати.

Завантажити (pdf, 264 KB)

Українська

Зразок заяви на тимчасове скорочення переліку послуг


Дякуємо вам за відгук
Ви можете оцінити статтю

Техническая диагностика:

Введите номер договора и пароль

Для того что бы провести техническую диагностику вы должны быть в системе, что бы мы могли найти проблему.