Для цього потрібно оплачувати рахунки вчасно і стежити за станом свого балансу. Якщо ж у вас не було можливості оплатити рахунок вчасно, ви можете скористатися кредитом довіри.

На порталі абонента "Мій кабінет" у розділі « Мій рахунок» є блок «Кредитування». Цей додатковий сервіс компанії також називається кредитом довіри. Якщо абонент вибирає «Включити» (кредитувати) , то, незважаючи на негативний баланс, що утворився з різних причин (перевитрата трафіку , банк довго перераховує гроші, рахунок був загублений і оплата зроблена із запізненням), компанія ВОЛЯ надає йому можливість і далі користуватися послугою.

При наявності кредитування ви користуєтеся послугою в повному обсязі до моменту, поки заборгованість на особовому рахунку не перевищить 100 % вартості вашого пакету і додаткових послуг. Потім надання послуги обмежується.