Виберіть або введіть своє місто

Медиа-провайдер Воля

Мій кабінет

Воля Power Time

150 каналів

200 Мбіт/с

259.0 грн/міс

Отримайте найкращі ТВ канали, максимальну швидкість Інтернет та доступ до інтерактивних послуг в одному пакеті!

Воля Turbo 200

200 Мбіт/с

159.0 грн/міс

Приготуйся до шаленої швидкості Інтернету! Поринь у світ нових можливостей та незабутніх вражень на швидкості до 200 Мбіт/с разом з «Воля...

Інтернет 100

100 Мбіт/с

130.0 грн/міс

Оберіть пакет Інтернет 100 та відчуйте всі переваги користування Інтернетом на потужних швидкостях. Останні он-лайн ігри одночасно на...

Оптимальний HD

151 каналів

165.0 грн/міс

Перший пакет цифрового телебачення для сімейного перегляду, в який входять кращі українські та світові канали, а також найпопулярніші...

Оптимальний

144 каналів

145.0 грн/міс

Вдале поєднання найбільш популярних українських, російських і зарубіжних каналів для сучасних українських сімей. Включає в себе канали...

Головна > Підтримка > Інше

Як відновити пароль до порталу абонента "Мій кабінет"?

Відновити пароль на портал абонента "Мій кабінет" можна кількома способами:

  • відкрийте сторінку входу на портал абонента "Мій кабінет";
  • натисніть посилання «Не вдалося увійти?»;
  • натисніть посилання «Не Пам'ятаю пароль»;
  • оберіть зручну для вас форму відновлення пароля (E-mail або SMS).

    1. Відновлення паролю за допомогою E-mail:

    • впишіть Номер вашого договору;
    • вкажіть електронну адресу, яку зареєстровано у вашому договорі або внесено в персональні дані на порталі абонента;
    • пароль буде відправлено протягом декількох секунд на вказану електронну адресу.

      2. Відновлення паролю через SMS:

      • впишіть Номер вашого договору;
      • вкажіть номер мобільного телефону, який зареєстрований у вашому договорі або внесений в персональні дані на порталі абонента. Формат введення 0XXYYYYYYY, де XX код мобільного оператора, а YYYYYYY номер телефону;
      • пароль буде відправлено впродовж декількох секунд на вказаний номер мобільного телефону.

      • Також Ви можете написати лист на abonents@volia.com з темою "Мій кабінет: відновлення пароля". Тоді на підтверджений за Вашим договором номер телефону буде відправлено СМС з тимчасовим паролем. Після входу на портал рекомендуємо змінити пароль.
      У листі необхідно вказати:
      - Номер Вашого договору;
      - ПІБ і паспортні дані (серія і номер);
      - Актуальні контактні дані (номер телефону та/або e-mail), які Ви хочете додати чи змінити за Вашим договором.

      Важливо! Пароль до порталу абонента є інформацією з обмеженим доступом. Після відновлення або зміни пароля, не передавайте інформацію про нього третім особам. При дотриманні простих правил безпеки зберігання інформації з обмеженим доступом, вона не стане надбанням третіх осіб. Підприємство вживає всіх необхідних заходів у межах своєї компетенції для того, щоб ваш пароль до порталу абонента не було розголошено третім особам, які не мають стосунку до надання телекомунікаційних послуг Абоненту.

      Чи допомогла Вам ця стаття? Так Ні

      Техническая диагностика:

      Введите номер договора и пароль

      Для того что бы провести техническую диагностику вы должны быть в системе, что бы мы могли найти проблему.