Виберіть або введіть своє місто
Будь-який абонент Компанії Воля може скористатись можливістю виклику фахівеця інфокомунікацій для виконання сервісних робіт.
Основні сервісні послуги передбачають детальну діагностику за адресою надання послуги та виконання необхідних робіт.
Основний набір сервісних послуг включає в себе (детальніше ОСП в Прейскуранті):
Додатковий набір сервісних послуг (можуть бути виконані фахівцями за умови замовлення основної сервісної послуги та оплачуються додатково) включає в себе (детальніше ДСП в Прейскуранті):
Фактично проведені майстром роботи | Вартість діагностики (ОСП) | Вартість додаткових робіт (ДСП) | |
---|---|---|---|
Заміна несправного обладнання* | Обладнання без видимих пошкоджень | 90 грн | Оцінку про необхідність і вартість ДСП повідомляє фахівець інфокомунікацій тільки після виїзду і діагностики несправності |
Заміна несправного обладнання* | Обладнання з видимими ушкодженнями, загублені комплектуючі | ||
Налаштування обладнання/ПЗ | |||
Роботи з кабелем в межах квартири | |||
Роботи за межами квартири | 1 грн** |
* - якщо ви впевнені в непрацездатності обладнання (на тюнері / модемі / маршрутизаторі відсутня індикація), ви можете безкоштовно замінити його в найближчому центрі обслуговування.
** - за умови, що не відбувались роботи у квартирі абонента (окрім перевірки працездатності послуги)
Загальна орієнтовна вартість сервісного виклику є сумою вартостей основних та додаткових наданих послуг (ОСП+ДСП). Наприклад: 90 грн ОСП (діагностика за адресою) + 50 грн ДСП (роботи з кабелем в межах квартири) + 50 грн ДСП (налаштування Wi-Fi роутера) = 190 грн
Є можливість замовити терміновий виклик, який передбачає виїзд фахівця в наступних випадках:
Вартість діагностики послуги майстром на терміновому виклику складає 120 грн. (додаткові сервісні послуги сплачуються окремо. Детальніше у Прейскуранті)