Выберите или введите свой город

Медиа-провайдер Воля

Мой кабинет
Главная > Поддержка > Телевидение

Как перейти на другой пакет?

Изменить пакет услуг на другой можно несколькими способами:

  1. . С помощью портала абонента «Мой кабинет», в разделе «Мои услуги» нажмите на ссылку «Сменить пакет»

    Изображение раздела «Мои услуги»

    Выберите пакет, который вам наиболее подходит и подтвердите заказ. Новым пакетом вы сможете пользоваться, начиная со следующих суток.

    Изображение списка пакетов для смены
  2. С помощью мобильного приложения My Volia. Процесс приостановления услуги через мобильную версию портала абонента аналогичный веб версии.

    Изображение кнопки смены пакета Изображение списка пакетов для смены
  3. Отправив письменное заявление установленного образца по электронной почте по адресу abonents@volia.com. Письмо должно быть подписано вами.

  4. Обратившись, минимум за сутки до даты смены пакета в один из центров продаж и обслуживания со своим паспортом и Протоколом заказанных услуг и оборудования (Договором).

  5. Позвонив в наш колл-центр и сообщив номер своего договора и паспортные данные.

Внимание! Переход на пакет с меньшей абонентной платой (разница стоимости старого и нового пакетов превышает 0,01 грн с НДС) — с вашего личного счета один раз списывается плата за переход: 60,00 гривен с НДС.


Благодарим вас за отзыв
Вы можете оценить статью

Техническая диагностика:

Введите номер договора и пароль

Для того что бы провести техническую диагностику вы должны быть в системе, что бы мы могли найти проблему.