Возможная причина:
Неправильно установлена карта доступа. На экране надпись «Неправильно вставлена карта».
Решение:
Проверьте, правильно ли установлена карточка доступа в ТВ-тюнер: её нужно вставлять в картоприёмник чипом вниз (инструкции).
Возможная причина:
Включен режим «Radio».
Решение:
Необходимо переключить ТВ-тюнер из режима Radio в режим TV (инструкции).
Возможная причина:
Механическая проблема (выпал/перекосился разъем).
Решение:
Проверьте соединения кабеля с ТВ-тюнером.
Возможная причина:
ТВ-тюнер или телевизор отключены от питания (из розетки).
Решение:
Подключите ТВ-тюнер, телевизор к сети, затем включите с помощью пульта дистанционного управления.
Возможная причина:
ТВ-тюнер вышел из строя (при подключении к сети не горит ни один световой индикатор).
Решение:
Пройдите предварительную техническую диагностику на портале абонента "Мой кабинет".
Возможная причина:
Отсутствие сигнала в кабельной сети.
Решение:
Проверьте наличие доступа в Интернет, если Вы подключены к Интернет ВОЛЯ.