??site.menu.find.city.choose.or.typing.you.city_en_US??

Медиа-провайдер Воля

??url.header.in.title_en_US??
??site.link.main_en_US?? > ??site.faq.link.support_en_US?? > Інше

Як дізнатися залишок на особовому рахунку / перевірити баланс?

Про залишок на рахунку та стан балансу можна дізнатися кількома способами:

  1. На порталі абонента «Мій кабінет» у розділі «Мій рахунок». У блоці «Баланс» ви можете подивитися дані вашого балансу на сьогоднішній день, а також залишок на початок місяця і загальну суму, внесену на рахунок з початку місяця.

    Зображення блоку «Баланс»
  2. За допомогою мобільного додатку My Volia. Інформація щодо вашого балансу знаходиться:

    на головній сторінці;
    Зображення головоної сторінки додатку
    та у розділі «Мій рахунок».
    Зображення розділу «Мій рахунок»

  3. За допомогою SMS повідомлень:

    • Щоб дізнатися залишок на особовому рахунку, відправляйте SMS на номер 2250 із текстом (латиницею):

      B [пробіл] [номер вашого договору]
      B XXXXX
    • Щоб дізнатися суму до сплати, відправляйте SMS на номер 2250 із текстом (латиницею):

      R [пробіл] [номер вашого договору]
      R XXXXX

    Вартість відправки sms, згідно тарифів мобільного оператора.

    Технічна підтримка: (044) 5022250
    Організатор: ТОВ "Телесвіт", 02094, Київ вул. Магнітогорська 1, 3 поверх.

    Повідомлення має бути відправлено з номера телефону, що зазначений у вашому договорі або в особистих даних на порталі абонента «Мій кабінет».


  4. Зателефонуйте на номер підтримки та в головному меню натисніть 3. Далі дотримуйтесь голосових підказок. Для того щоб дізнатися стан балансу за допомогою інтерактивного голосового меню (IVR), необхідно знати номер вашого договору.


??site.faq.reting.msg.positive_en_US??
??site.faq.reting.msg.info_en_US??

Техническая диагностика:

Введите номер договора и пароль

Для того что бы провести техническую диагностику вы должны быть в системе, что бы мы могли найти проблему.