На скорость подключения к интернету могут влиять:

• Скорость Интернета в выбранном пакете
• Технические возможности модема
• Подключение через WI-FI роутер
• Пропускная способность «100-мегабитных» сетевых карт, которая на самом деле не превышает 80-90 Мбит/с (в дешевых моделях 35-40 Мбит/с)
• Перегрузка конкретного ресурса (когда большое количество пользователей одновременно подключаются к определенному ресурсу)
• Одновременная загрузка нескольких файлов
• Обновление программного обеспечения.

Для получения максимальной скорости необходимо учитывать все технические характеристики: скорость в пакете, характеристики модема и роутера, возможности сетевой карты.

Также обратите внимание на состояние вашего счета. Если у вас есть задолженность, возможно ограничение предоставления услуги. Вам будет предоставляться минимальный объем услуги со скоростью 64 Кбит/с. Для восстановления скорости рекомендуем произвести пополнение на Портале абонента в разделе «Мой счет».

Обратите внимание! Мы можем гарантировать максимальную скорость только на последней миле - участке телекоммуникационной сети от оборудования абонента (обычно это модем, роутер, сетевая карта и т.д.) до точки включения этого абонента на своей технической площадке (сервер провайдера, коммутатор и др.).