Выберите или введите свой город

Медиа-провайдер Воля

Мой кабинет
Главная > Поддержка > Интернет

Стандартные ошибки PPPoE

Ошибка 678 (отсутствие сигнала)

Возможное решение ошибки:

  1. Проверьте настройки антивирусной программы и сетевого экрана / firewall (при наличии).
  2. В диспетчере устройств включите сетевой адаптер.
  3. Проверьте подключение кабеля локальной сети и контакт в разъемах.
  4. При неправильной работе сетевой карты может потребоваться переустановка драйвера или замена устройства.
  5. Возможно произошел обрыв кабеля на линии или сервер доступа отключен.

Если ни один из вариантов не помог, тогда необходимо оформить вызов мастера.


Ошибка 651 (отсутствие сигнала)

Возможное решение ошибки:

  1. В диспетчере устройств включите сетевой адаптер.
  2. В сетевых подключениях включите подключение по локальной сети.
  3. Проверьте плотность и целостность сетевого кабеля.

Если ни один из вариантов не помог, тогда необходимо оформить вызов мастера.


Ошибка 815 (отсутствие сигнала)

Возможное решение ошибки:

  1. В диспетчере устройств включите сетевой адаптер.
  2. В сетевых подключениях включите подключение по локальной сети.
  3. Проверьте плотность и целостность сетевого кабеля.

Если ни один из вариантов не помог, тогда необходимо оформить вызов мастера.


Ошибка 691 (неправильно введен логин или пароль)

Возможное решение ошибки:

Убедитесь в том, что включена английская раскладка клавиатуры и на ней отключен «Caps Lock». Внимательно наберите Имя пользователя и пароль.


Ошибка 619 (Неправильно настроены параметры безопасности VPN соединения)

Возможное решение ошибки:

  1. В свойствах VPN соединения откройте вкладку "Безопасность" - должно быть выбрано "Обычные (рекомендуемые параметры)" и должна быть галочка "Необходимо шифрования данных (иначе отключаться)". Перезагрузите компьютер и попробуйте подключиться еще раз. Проверьте настройки Вашего брандмауэра.
  2. Глобальная проблема, работы ведут системные администраторы (необходимо ожидать решения вопроса).

Ошибка 769 (не включена или не работает сетевая карта)

Возможное решение ошибки:

  1. В диспетчере устройств включите сетевой адаптер.
  2. В сетевых подключениях включите подключение по локальной сети.

Ошибка 734 (Протокол управления PPP-связью был прерван)

Возможное решение ошибки:

В папке «Сетевые подключения» в параметрах безопасности нужно установить "Небезопасный пароль".


Ошибка 633 (Модем используется или не настроен)

Возможное решение ошибки:

  1. Перезагрузить компьютер. Повторить попытку подключения.
  2. пересоздать подключение.

Ошибка 720 (проблема с TCP / IP)

Возможное решение ошибки:

  1. Поставить галочку в строке «Протокол Интернета TCP / IP» в свойствах «Подключение по локальной сети».
  2. Запустить проверку целостности и восстановление системных файлов. Для этого в меню Пуск нажать "Выполнить .." и там набрать sfc / scannow.
  3. Нужно переустановки драйвера на сетевую карту, если не поможет, то переустановить операционную систему на компьютере.

Благодарим вас за отзыв
Вы можете оценить статью

Техническая диагностика:

Введите номер договора и пароль

Для того что бы провести техническую диагностику вы должны быть в системе, что бы мы могли найти проблему.