Изначально проверьте, нет ли у вас задолженности по оплате услуг в разделе «Мой счет».
Следует проверить, должны ли транслироваться отсутствующие каналы в составе подключенного по договору пакета услуг.
Списки всех пакетов программ и их наполнения каналами можно посмотреть на официальном сайте, выбрав город.
Если отсутствующий канал не входит в подключенный по договору пакет, тогда его можно добавить в составе другого пакета и изменить тариф в разделе «Мои услуги» ( «Доступно к подключению»).
Если канал входит в состав пакета, но его нет в списке тв-тюнера, необходимо произвести настройку согласно инструкции к вашему оборудованию.
Также, вы всегда можете обратиться за помощью и консультацией в поддержку абонентов компании любым удобным для вас способом:
- центры продаж и обслуживания;
- сall центр компании;
- на электронную почту [email protected].