Цей напис з'являється тоді, коли абонент вибирає для перегляду телеканал, до якого у нього немає доступу через відсутність підписки на той чи інший пакет телепрограм.

Перевірте, чи входить він у Ваш ТП - канали, що входять до Вашого тарифного пакету, виділені рамкою.

Перевірте чи є заборгованість у розділі "Мій рахунок"