Логотип


Головна Підтримка Телебачення

Пошук та усунення несправностей на тюнері Kaon CO1400 HD

Відсутність зображення

Можлива причина

Рішення

1. Тюнер не увімкнений до мережі живлення.

1. Переконайтеся, що ресивер увімкнений.

2. ТВ-кабель до роз’єму Cable In тюнера.

2. Перевірте з’єднання ТВ кабелю.

3. Кабель HDMI (або RCA) не підключений від тюнера до телевізора.

3. Перевірте підключення відео- та аудіокабелів.

4. Аварія на мережі кабельного ТБ

4. Увімкнути на тюнері канал «ВОЛЯ - ІНФОРМ» (при наявності зображення аварії немає)

Низька якість зображення

Можлива причина

Рішення

1. Телевізійний кабель пошкоджений. Неякісне з’єднання на розподілювачу сигналу ТВ - кабелю

1. Перевірте рівні сигналу на тюнері. Для цього потрібно:

  1. Зайти в пункт "МЕНЮ - Налаштування - Установки"
  2. Ввести пароль «0000». Перевірити рівні сигналу, що відображені на двох інформаційних смугах:
    1. рівень сигналу (синя) - повинно бути не менше 55%
    2. якість сигналу (жовта) - повинно бути не менше 95%
  3. У разі, якщо показники нижче норми, необхідно звернутись до провайдера ТВ послуг

Відсутність звуку

Можлива причина

Рішення

1. Вимкнений звук (або встановлено мінімальний рівень) на ТВ-тюнері або телевізорі.

1. Перевірте рівень гучності в телевізорі і ТВ-тюнері (натисніть кнопки зміни гучності або «mute»).

2. Відключений один із кабелів stereo jack - RCA («тюльпан»)

2. Перевірте підключення аудіокабеля

Невірно відображається час

Можлива причина

Рішення

1. Неправильне налаштування часу

1. Встановіть правильний часовий пояс в меню: Меню - Налаштування - Системні налаштування - Час

Індикатор включення ТВ-тюнера неактивний

Можлива причина

Рішення

1. Неправильне з’єднання кабелю живлення

1) Перевірте з’єднання кабелю живлення

2) Підключіть блок живлення ТВ-тюнеру до іншої розетки

Втрачений список каналів

Можлива причина

Рішення

1. В налаштуваннях (редагування переліку програм) канали були видалені.

1. Для отримання повного списку каналів виконайте початковий пошук каналів за допомогою пунктів меню: Налаштування - Установки – Пошук

Відсутні тв-канали в переліку програм (заставка «нота»)

Можлива причина

Рішення

1. Знаходження ТВ-тюнера в режимі прослуховування радіо

1. Скористатися кнопкою TV/Radio

2. Не коректно виконано пошук каналів.

2. Виконати пошук ТВ-каналів за допомогою пунктів меню: Налаштування - Установки – Пошук

Втрачено пароль батьківського доступу (блокування) - доступу до налаштувань

Рішення

1. Натисніть послідовно на всі кольорові кнопки ПДК ( 1 - червона, 2 - зелена, 3 - жовта, 4 - синя). PIN-код буде повернуто до початкових налаштувань - 0000.

Інформаційні повідомлення

Повідомлення

Рішення

1. «Немає сигналу»

1. «Немає сигналу»: дане повідомлення на каналі «ВоляІнформ» - аварія на лінії кабельного телебачення або ТВ-кабель не підключено до тюнера.

2. «Карта не вставлена»

2. «Карта не вставлена»: не вставлена карта умовного доступу. Вставити карту (чіпом донизу, зрізом карти зовні).

3. «Немає доступу (6)»

3. «Немає доступу (6)»: карта УД та тюнер не спарені (Pairing)

4. «Немає доступу (8)»

4. «Немає доступу (8)»: включено тестовий канал або тюнер не отримав ключі до закодованих каналів. Дочекатись отримання ключів – 1-5 хв. або перезавантажити тюнер.

5. «Немає доступу (11)»

5. «Немає доступу (11)»: карта УД та тюнер не спарені (Pairing).

6. «Проблема з картою – перевірте карту»

6. «Проблема з картою – перевірте карту»: некоректно вставлена карта в тюнер. Перевірити та вставити карту чіпом донизу, зрізом зовні.

Дякуємо вам за відгук
Ви можете оцінити статтю

Техническая диагностика:

Введите номер договора и пароль

Для того что бы провести техническую диагностику вы должны быть в системе, что бы мы могли найти проблему.