Логотип


Главная Поддержка Телевидение

Как установить и авторизоваться в приложении Volia TV?

Необходимо, чтобы была подключена дополнительная услуга «Volia TV». Она может быть включена в ваш основной пакет.

Вы можете проверить наличие дополнительной услуги перейдя в раздел "Мои услуги" Volia TV в разделе "Мои услуги"

Установить приложение на ваше устройство вы можете по инструкции ниже:

  • Запустите Play Market
  • В поле для поиска введите «Volia TV» и выполните поиск.
  • В результатах поиска выберите и откройте «Volia TV» и нажмите «Установить».
  • Ожидайте полной установки после согласия на установку.
  • Запустите приложение.
  • Запустите Play Market
  • В поле для поиска введите «Volia TV для Android TV» и выполните поиск.
  • В результатах поиска выберите и откройте «Volia TV для Android TV» и нажмите «Установить».
  • Ожидайте полной установки после согласия на установку.
  • Запустите приложение.
  • На устройстве зайдите в приложение App Store.
  • В поле для поиска введите «Volia TV» и выполните поиск.
  • Нажмите на кнопку с надписью «Get», а затем «Install» (Установить).
  • В появившемся окне авторизации, введите свой Apple ID и пароль.
  • После авторизации начнется процесс загрузки приложения с сервера Apple. По окончанию загрузки установка будет выполнена автоматически.
  • Запустите приложение
  • Убедитесь, что телевизор подключен к Интернету
  • Зайдите в меню Smart TV
  • Выберите пункт «Samsung Apps»
  • Войдите в учетную запись Samsung или зарегистрируйте новую (подтверждение регистрации через email)
  • В каталоге приложений «Samsung Apps» в поиске введите название Volia TV
  • В результате поиска выберите и откройте «Volia TV» и нажмите «Загрузить»
  • Ожидайте полной установки
  • Запустите приложение
  • «Volia TV» доступно на Smart телевизорах Hisense с ОС VIDAA с 2019 года
  • Приложение присутствует на стартовой странице интерфейса телевизора.
  • Если приложение было удалено – его можно найти и установить в разделе My Apps >> App Store.
  • Запустите LG Content Store.
  • Найдите приложение Volia TV и установите его.

Авторизация

Для авторизации необходимо:

  • Кликнуть на иконку «Профиль» () главного меню или начать смотреть контент, который недоступен для неавторизированного пользователя.
  • Выбрать пункт в Профиле или нотификации «Войти»
  • Если пользователь уже есть абонентом услуги Volia TV, то на странице авторизации у него будет выбор способа авторизации:
    1. По номеру телефона, номеру договора или e-mail
    2. По учетной записи Google*
    3. По учетной записи Facebook*
    4. По учетной записи Apple ID (для IOS)*

*авторизация доступна при условии, если договор Volia TV зарегистрирован через соответственную учетную запись Google/ Facebook/ Apple ID, или учетная запись была прикреплена к существующему договору Volia TV в Профиле.

  • Для авторизации через номер телефона необходимо ввести номер телефону, который использовался при регистрации договора в формате +38(0**)******* и пароль, что был отправлен при регистрации
  • Для авторизации через номер договору необходимо ввести данные з смс (номер договору та пароль), что было отправлено при регистрации
  • Для авторизации через e-mail необходимо ввести электронный адрес и пароль, который был отправлен при регистрации. Авторизация по e-mail будет возможна только если e-mail указывался при регистрации.
  • После ввода данных и проверки на корректность – выбрать «Войти»

Если пароль был введен неправильно, появиться соответствующее уведомление и будет возможность восстановить пароль. А также при вводе несуществующего или недействительного договора при авторизации, возникнут соответствующие ошибки:

Регистрация

В случае отсутствия данных для авторизации, необходимо зарегистрироваться, это возможно сделать:

  • с окна авторизации через телефон, номер договора или e-mail, выбрав пункт «Регистрация»
  • при выборе входа через Google, Facebook чи Apple ID будет предложено зарегистрировать договор по кнопке «Регистрация» (если по учетной записи не было регистрации ранее)
  • при авторизации по недействительному договору появиться уведомление с предложением зарегистрировать новый договор.
  • При регистрации через соц. сети абонент автоматически авторизируеться в приложении, параллельно отправляются данные авторизации на электронный адрес, который закреплен по учетной записи соц. сети.
  • При регистрации другими способами необходимо ввести номер телефона, на который будет зарегистрирован новый договор и пароль, который будет отправлен в смс по этому номеру:

После введения пароля необходимо выбрать «Войти» для авторизации в приложении. Если смс з данными авторизации не пришла сразу, есть возможность отправить смс повторно, выбрав кнопку «Отправить повторно», которая станет активною после стечения таймера в 60 секунд.

При некорректном заполении поля з номером телефону, после нажатия на кнопку «Подтвердить» появиться увеломления «неверный формат ввода» .

Если ввести номер телефона, по которому уже есть зарегистрирован договор – появится ошибка: «Договор уже зарегистрирован».

После регистрации необходимо выбрать план подписки в Профиле в разделе «Управление подпиской», если на момент реєстрації не было подключено подписка автоматически.

Какая версия ОС необходима для поддержки Volia TV?

Приложение Volia TV для Smart-телевизоров Samsung с ОС Tizen доступно только для локализованных в украинском регионе телевизорах (вы можете распознать официальные модели с буквами ** UA в коде модели и по украинским буквам на стикере на задней панели телевизора)

Благодарим вас за отзыв
Вы можете оценить статью

Техническая диагностика:

Введите номер договора и пароль

Для того что бы провести техническую диагностику вы должны быть в системе, что бы мы могли найти проблему.