MAC-адреса — це унікальний ідентифікатор, який присвоюється кожній одиниці мережевого обладнання і дозволяє ідентифікувати кожну точку підключення, кожен вузол мережі і доставляти дані тільки для коректної передачі даних і надання послуг.
Перелік необхідних дій залежить від того, за якою технологією вам надається послуга Інтернет:
ТЕХНОЛОГІЯ DOCSIS:
Зміна МАС-адреси на комп'ютері не приводить до припинення доступу до мережі Інтернет (досить просто перезавантажити модем шляхом викл / вкл живлення).
Однак якщо ви замінили модем, то необхідно обов'язково або особисто звернутися в найближчий центр продажу та обслуговування, або викликати техніка для повернення старого та реєстрації нового модему. Після цього доступ відновиться.
ТЕХНОЛОГІЯ ETHERNET:
У базі даних компанії здійснюється контроль відповідності "прив'язки" МАС-адреси пристрою, через який ви отримуєте доступ до послуги Інтернет (комп'ютер, роутер і т.п.) і адреси надання послуги (номера договору).
При зміні МАС-адреси (тобто при заміні пристрою) вам необхідно звернутися будь-яким зручним для вас способом в компанію і повідомити номер свого договору або адресу надання послуги, а також вказати нову МАС-адресу пристрою або самостійно змінити МАС-адресу пристрою на порталі абонента «Мій Кабінет» в розділі «Мої послуги» у вкладці "Обладнання"
Подивитись поточну МАС-адресу вашої мережевої карти можливо наступним чином:
- Пуск (або Win-R) --> Выполнить --> cmd --> OK --> ipconfig /all
- У вікні, що відкриється дивіться значення "Фізична адреса".
Зверніть увагу! Якщо встановлено роутер, тоді необхідно вказувати його WAN МАС-адреса (можна подивитися в інтерфейсі роутера), як правило він відрізняється одним останнім символом від того МАСа, який знаходиться на наклейці.