Налаштування тюнера Kaon 3510 (OTT hybrid)
Для підключення послуги необхідно:
- Інтернет на швидкості від 5 мбіт/с
- Налаштований розтер чи маршрутизатор
- HDMI/RCA вхід на телевізорі
Технічні характеристики обладнання Kaon 3510.
- Підтримка HD-відео
- Роз'єми RCA і HDMI
- Оптичний цифровий аудіовихід (S/PDIF)
- Роз'єм RG-45 10/100 Base-T Ethernet для підключення до Інтернету
Схема підключення.
Способи підключення.
- Підключення до ТБ через HDMI.
- Підключення до ТБ через 3RCA.
Опис задньої панелі.
- CABLE IN (Підключення коаксіального кабеля(RG-6) для прийому ТБ сигналу).
- SMART CARD SLOT (Слот для смарт-карти Conax).
- HDMI (Для підключення до ТБ за допомогою HDMI-кабеля).
- 3 RCA (Для підключення до ТБ за допомогою 3RCA- кабеля).
- S/PDIF (Оптичний аудіо вихід).
- CVBS (Порт відео-підключення до телевізора або іншого обладнання.)
- USB (Для підключення USB пристрою. Використовується для оновлення ПЗ техніками компанії в випадку необхідності).
- RJ45 (Порт для Ethernet кабеля).
- 12V IN (Для підключення електроживлення).
Індикація.
- Бокс відключений від живлення:
- Бокс в режимі очікування «Standby»(бокс вимкнений з пульта):
- Бокс в робочому режимі:
- Бокс при реакції на пульт Дистанційного керування (При натисканні кнопок на пульті ДК, зелений індикатор підморгує червоним):
Інструкція до пульту дистанційного керування.
Вирішення технічних несправностей.
Помилка на екрані ТВ
| Можливі причини | Можливе вирішення |
|---|---|
| Кабель Ethernet не підключений | Перевірте з’єднання кабеля, підключіть інший кабель |
| Вимкнений Роутер/Модем | Перевірте живлення/індикацію обладнання |
| Немає Інтернету, кабель Ethernet підключений | Перевірте доступ в Інтернет, налаштування Роутера |
| Можливі причини | Можливе вирішення |
|---|---|
| На роутері вимкнений DHCP або DHCP не вірно налаштований | налаштувати DHCP на роутері |
Не приймає код активації, перше підключення. Підключення додаткового медіаплеєра.
| Можливі причини | Можливе вирішення |
|---|---|
| Не правильно введений код активації | Перевірте правильність введених даних. |
| Досягнута максимальна кількість пристроїв по договору абонента | Потрібно звернутись в компанію. |
Не приймає код активації. Не перше включення.
| Можливі причини | Можливе вирішення |
|---|---|
| Введений не вірний код активації | Перевірте правильність введених даних |
| Відсутній доступ в інтернет | Перевірте роботу інтернету |
| На роутере вимкнений DHCP або DHCP не вірно налаштований | Налаштуйте DHCP на роутері |
| Можливі причини | Можливе вирішення |
|---|---|
| Канал не входить в Тарифний Пакет | Потрібно змінити тарифний план на більший |
| Немає сигналу/поганий сигнал DVB-C | Перевірте з’єднання RG-6 |
| Закінчився промо-перегляд | Потрібно змінити тарифний план на більший |
| Не пройшла команда на картку Conax | Потрібно звернутись в компанію |
| Обрано неіснуючий-тестовий канал | Змінити канал |
| Можливі причини | Можливе вирішення |
|---|---|
| Немає картки | Підключити картку чіпом вниз від себе |
| Картка вставлена не до кінця | Підключити картку до упору, не докладаючи зайвих |
| Можливі причини | Можливе вирішення |
|---|---|
| Картка перевернута | Підключити картку чіпом вниз від себе |
Немає індикації
| Можливі причини | Можливе вирішення |
|---|---|
| Медіаплеєр відключений від живлення | Перевірити підключення живлення до медіаплеєра, змінити розетку на іншу |
При підключенні RCA немає звуку/відео
| Можливі причини | Можливе вирішення |
|---|---|
| RCA кабель підключен без дотримання кольоровості | Підключити кабель дотримуючись кольоровість |
| Несправний кабель RCA | Звернутись в компанію для оформлення заявки на виклик техніка, заміна кабелю |
| Несправний вхід/входи RCA на медіаплєєре | Звернутись в компанію для оформлення заявки на виклик техніка |
Список EPG пустий
| Можливі причини | Можливе вирішення |
|---|---|
| Сигнал по антенного кабелю (DVB-C) відсутня або неналежної якості | Перевірити квартирну розводку RG-6 кабелю, з'єднання |
Особливості роботи Kaon CO 3510
| Відома особливість | Рекомендації |
|---|---|
| Пошук на Youtube працює тільки на тій мові, яка була обрана в якості основного мови меню | Змінити мову меню. Чекати оновлень ПО |
| Кнопки ПДК працюють тільки для відеотеки (кінотеатру) і YouTube. Не працюють для каналів з підтримкою Управління Ефіром | Чекати оновлень ПО |
| Коли немає доступу в Інтернет | Медіаплеєр запускається і працює, без ліміту за часом. Сервіси: Відеотека (Кінотеатр), Youtube, управління ефіром - не працюють |
| Коли немає сигналу по антенного (DVB-C) кабелю | Медіаплеєр запускається і працює, без ліміту за часом. Сервіси: Відеотека (Кінотеатр), Youtube, управління ефіром (ТВ-архів) - працюють. Лінійне ТБ - не працює (канали не показують) |
