Для підключення послуги необхідно:

• Інтернет на швидкості від 5 мбіт/с
• Налаштований маршрутизатор
• HDMI/RCA вхід на телевізорі

---

Технічні характеристики обладнання Kaon 3510.

• Підтримка HD-відео
• Роз'єми RCA і HDMI
• Оптичний цифровий аудіовихід (S/PDIF)
• Роз'єм RG-45 10/100 Base-T Ethernet для підключення до Інтернету

---

Схема підключення.

---

Способи підключення.

1. Підключення до ТБ через HDMI.
   
2. Підключення до ТБ через 3RCA.
   

---

Опис задньої панелі.

1. CABLE IN (Підключення коаксіального кабеля(RG-6) для прийому ТБ сигналу).
2. SMART CARD SLOT (Слот для смарт-карти Conax).
3. HDMI (Для підключення до ТБ за допомогою HDMI-кабеля).
4. 3 RCA (Для підключення до ТБ за допомогою 3RCA- кабеля).
5. S/PDIF (Оптичний аудіо вихід).
6. CVBS (Порт відео-підключення до телевізора або іншого обладнання.)
7. USB (Для підключення USB пристрою. Використовується для оновлення ПЗ техніками компанії в випадку необхідності).
8. RJ45 (Порт для Ethernet кабеля).
9. 12V IN (Для підключення електроживлення).

---

Індикація.

• Бокс відключений від живлення:
  
• Бокс в режимі очікування «Standby»(бокс вимкнений з пульта):
  
• Бокс в робочому режимі:
  
• Бокс при реакції на пульт Дистанційного керування (При натисканні кнопок на пульті ДК, зелений індикатор підморгує червоним):
  

---

Інструкція до пульту дистанційного керування.

---

Вирішення технічних несправностей.

Помилка на екрані ТВ

Можливі причини	Можливе вирішення
Кабель Ethernet не підключений	Перевірте з’єднання кабеля, підключіть інший кабель
Вимкнений Роутер/Модем	Перевірте живлення/індикацію обладнання
Немає Інтернету, кабель Ethernet підключений	Перевірте доступ в Інтернет, налаштування Роутера

Можливі причини	Можливе вирішення
На роутері вимкнений DHCP або DHCP не вірно налаштований	налаштувати DHCP на роутері

---

Не приймає код активації, перше підключення. Підключення додаткового медіаплеєра.

Можливі причини	Можливе вирішення
Не правильно введений код активації	Перевірте правильність введених даних.
Досягнута максимальна кількість пристроїв по договору абонента	Потрібно звернутись в компанію.

---

Не приймає код активації. Не перше включення.

Можливі причини	Можливе вирішення
Введений не вірний код активації	Перевірте правильність введених даних
Відсутній доступ в інтернет	Перевірте роботу інтернету
На роутере вимкнений DHCP або DHCP не вірно налаштований	Налаштуйте DHCP на роутері

Можливі причини	Можливе вирішення
Канал не входить в Тарифний Пакет	Потрібно змінити тарифний план на більший
Немає сигналу/поганий сигнал DVB-C	Перевірте з’єднання RG-6
Закінчився промо-перегляд	Потрібно змінити тарифний план на більший
Не пройшла команда на картку Conax	Потрібно звернутись в компанію
Обрано неіснуючий-тестовий канал	Змінити канал

Можливі причини	Можливе вирішення
Немає картки	Підключити картку чіпом вниз від себе
Картка вставлена не до кінця	Підключити картку до упору, не докладаючи зайвих

Можливі причини	Можливе вирішення
Картка перевернута	Підключити картку чіпом вниз від себе

---

Немає індикації

Можливі причини	Можливе вирішення
Медіаплеєр відключений від живлення	Перевірити підключення живлення до медіаплеєра, змінити розетку на іншу

---

При підключенні RCA немає звуку/відео

Можливі причини	Можливе вирішення
RCA кабель підключен без дотримання кольоровості	Підключити кабель дотримуючись кольоровість
Несправний кабель RCA	Звернутись в компанію для оформлення заявки на виклик техніка, заміна кабелю
Несправний вхід/входи RCA на медіаплєєре	Звернутись в компанію для оформлення заявки на виклик техніка

---

Список EPG пустий

Можливі причини	Можливе вирішення
Сигнал по антенного кабелю (DVB-C) відсутня або неналежної якості	Перевірити квартирну розводку RG-6 кабелю, з'єднання