Для підключення послуги необхідно:
- Інтернет на швидкості від 5 мбіт/с
- Налаштований маршрутизатор
- HDMI/RCA вхід на телевізорі
Технічні характеристики обладнання Kaon 3510.
- Підтримка HD-відео
- Роз'єми RCA і HDMI
- Оптичний цифровий аудіовихід (S/PDIF)
- Роз'єм RG-45 10/100 Base-T Ethernet для підключення до Інтернету
Схема підключення.
Способи підключення.
- Підключення до ТБ через HDMI.
- Підключення до ТБ через 3RCA.
Опис задньої панелі.
- CABLE IN (Підключення коаксіального кабеля(RG-6) для прийому ТБ сигналу).
- SMART CARD SLOT (Слот для смарт-карти Conax).
- HDMI (Для підключення до ТБ за допомогою HDMI-кабеля).
- 3 RCA (Для підключення до ТБ за допомогою 3RCA- кабеля).
- S/PDIF (Оптичний аудіо вихід).
- CVBS (Порт відео-підключення до телевізора або іншого обладнання.)
- USB (Для підключення USB пристрою. Використовується для оновлення ПЗ техніками компанії в випадку необхідності).
- RJ45 (Порт для Ethernet кабеля).
- 12V IN (Для підключення електроживлення).
Індикація.
- Бокс відключений від живлення:
- Бокс в режимі очікування «Standby»(бокс вимкнений з пульта):
- Бокс в робочому режимі:
- Бокс при реакції на пульт Дистанційного керування (При натисканні кнопок на пульті ДК, зелений індикатор підморгує червоним):
Інструкція до пульту дистанційного керування.
Вирішення технічних несправностей.
Помилка на екрані ТВ
Можливі причини | Можливе вирішення |
---|---|
Кабель Ethernet не підключений | Перевірте з’єднання кабеля, підключіть інший кабель |
Вимкнений Роутер/Модем | Перевірте живлення/індикацію обладнання |
Немає Інтернету, кабель Ethernet підключений | Перевірте доступ в Інтернет, налаштування Роутера |
Можливі причини | Можливе вирішення |
---|---|
На роутері вимкнений DHCP або DHCP не вірно налаштований | налаштувати DHCP на роутері |
Не приймає код активації, перше підключення. Підключення додаткового медіаплеєра.
Можливі причини | Можливе вирішення |
---|---|
Не правильно введений код активації | Перевірте правильність введених даних. |
Досягнута максимальна кількість пристроїв по договору абонента | Потрібно звернутись в компанію. |
Не приймає код активації. Не перше включення.
Можливі причини | Можливе вирішення |
---|---|
Введений не вірний код активації | Перевірте правильність введених даних |
Відсутній доступ в інтернет | Перевірте роботу інтернету |
На роутере вимкнений DHCP або DHCP не вірно налаштований | Налаштуйте DHCP на роутері |
Можливі причини | Можливе вирішення |
---|---|
Канал не входить в Тарифний Пакет | Потрібно змінити тарифний план на більший |
Немає сигналу/поганий сигнал DVB-C | Перевірте з’єднання RG-6 |
Закінчився промо-перегляд | Потрібно змінити тарифний план на більший |
Не пройшла команда на картку Conax | Потрібно звернутись в компанію |
Обрано неіснуючий-тестовий канал | Змінити канал |
Можливі причини | Можливе вирішення |
---|---|
Немає картки | Підключити картку чіпом вниз від себе |
Картка вставлена не до кінця | Підключити картку до упору, не докладаючи зайвих |
Можливі причини | Можливе вирішення |
---|---|
Картка перевернута | Підключити картку чіпом вниз від себе |
Немає індикації
Можливі причини | Можливе вирішення |
---|---|
Медіаплеєр відключений від живлення | Перевірити підключення живлення до медіаплеєра, змінити розетку на іншу |
При підключенні RCA немає звуку/відео
Можливі причини | Можливе вирішення |
---|---|
RCA кабель підключен без дотримання кольоровості | Підключити кабель дотримуючись кольоровість |
Несправний кабель RCA | Звернутись в компанію для оформлення заявки на виклик техніка, заміна кабелю |
Несправний вхід/входи RCA на медіаплєєре | Звернутись в компанію для оформлення заявки на виклик техніка |
Список EPG пустий
Можливі причини | Можливе вирішення |
---|---|
Сигнал по антенного кабелю (DVB-C) відсутня або неналежної якості | Перевірити квартирну розводку RG-6 кабелю, з'єднання |