Виберіть або введіть своє місто

Медиа-провайдер Воля

Мій кабінет
Головна > Підтримка > Iнтернет

У яких випадках компанія може призупинити доступ до отримання послуги самостійно?

У випадку якщо у вас на рахунку негативний баланс, тобто заборгованість за послугу або за користування обладнанням, і Ви не підтвердили оплату на порталі абонента "Мій кабінет".

Крім того, компанія має право призупинити надання послуги у разі, якщо абонент:

  • пошкодив або спробував пошкодити базове обладнання / програмне забезпечення компанії або користувачів мережі Інтернет шляхом умисного формування блокуючого трафіку , розповсюдження комп'ютерних вірусів , спаму та ін. Після встановлення повторного факту таких дій компанія має право розірвати договірні відносини з абонентом в односторонньому порядку;
  • поширює інформацію, що ображає честь і гідність інших абонентів, персоналу компанії, працівників інших підприємств під час виконання ними своїх обов'язків з обслуговування абонента;
  • порушив договірні зобов'язання, Правила надання та отримання телекомунікаційних послуг компанії, Норми користування Мережею (Додаток № 1 до цих Правил);
  • навмисне завдав шкоди іншим особам або здійсненив дії, спрямовані на нанесення такої шкоди;
  • здійснив протиправні дії у сфері використання електронно-обчислювальних машин (комп'ютерів), систем та комп'ютерних мереж і мереж електрозв'язку;
  • надавав послуги третім особам, якщо таке право не передбачено окремим договором з підприємством.

Детальніше дивіться у Правилах надання та отримання телекомунікаційних послуг (послуги доступу до пакетів телепрограм і послуги доступу до Інтернету).

Правила і регламенти


Дякуємо вам за відгук
Ви можете оцінити статтю

Техническая диагностика:

Введите номер договора и пароль

Для того что бы провести техническую диагностику вы должны быть в системе, что бы мы могли найти проблему.