Виберіть або введіть своє місто

Медиа-провайдер Воля

Мій кабінет
Головна > Підтримка > Інше

Як і за що відбувається нарахування бонусів?

Бонуси нараховуються автоматично на бонусний рахунок учасника після виконання ним дій, які наведені нижче.

Побачити отримані бонуси можна на порталі абонента "Мій кабінет" в розділі "Мої бонуси" або мобільному додатку My Volia.

За що нараховуються бонуси:

Перехід на послуги Volia Lifecell
200
Детальніше >>

При підключенні пакету послуг Volia Lifecell, відбувається нарахування 200 бонусів.

Реєстрація у ВОЛЯ Клубі
100
Детальніше >>

При реєстрації у ВОЛЯ Клубі або прив’язці Воля ID(логіну) до договору на порталі абонента «Мій кабінет», по договору нараховується 100 бонусів. Нарахування відбувається одноразово.

Встановлення мобільного додатку My Volia
100
Детальніше >>

При першому встановленні мобільного додатку My Volia, по договору нараховується 100 бонусів. Нарахування відбувається одноразово.

Перехід на дорожчий пакет
100
Детальніше >>

Нарахування бонусів відбувається через 30 днів від дати переходу на більш дорожчий пакет, при умові, що даний пакет на 31 день залишився підключеним у абонента.

Підключення додаткової послуги (наприклад, антивірус)
100
Детальніше >>

Нарахування бонусів відбувається через 30 днів після активації додаткових послуг при умові, що на 31 день додаткова послуга залишилась підключеною у абонента.

Бонуси за підключення кожної із додаткових послуг можуть нараховуватись не частіше одного разу в 6 місяців з дати отримання бонусів за ці послуги.

Підключення додаткового пакету (наприклад, пакет «Спорт»)
100
Детальніше >>

Нарахування бонусів відбувається через 30 днів після активації додаткового пакету, при умові, що на 31 день пакет залишився підключеним у абонента.

Виключення складають додаткові пакети «Воля Сінема» і «Воля Сінема+», нарахування бонусів по яким відбувається в момент їх активації.

Бонуси за підключення кожного додаткового пакету можуть нараховуватись не частіше одного разу в 6 місяців з дати отримання бонусів за цей пакет.

Підключення другої послуги
200
Детальніше >>

Нарахування бонусів відбувається через 30 днів після підключення другої послуги (ТВ або Інтернет), при умові, що на 31 день вона залишилась підключеною у абонента

Підключення інтерактивного телебачення
200
Детальніше >>

Нарахування бонусів відбувається через 30 днів після активації пакету інтерактивного телебачення, при умові, що на 31 день послуга інтерактивного ТВ залишилась підключеною у абонента.

Бонуси можуть нараховуватись не частіше одного разу в 12 місяців з моменту підключення.

Стартовий бонус при реєстрації у програмі лояльності
100
Детальніше >>

Абонент, який зареєструвався у програмі лояльності отримує стартовий бонус.

Нарахування відбувається одноразово після верифікації актуальності контактів при реєстрації в Програмі лояльності.

При відключенні від програми лояльності і повторній рестрації, стартовий бонус не нараховується.

Заповнення анкети контролю якості послуг
10
Детальніше >>

Бонуси нараховуються за кожну заповнену анкету контролю якості послуг (Телебачення або Інтернет) в розділі «Мої послуги» на порталі абонента.

Розмір бонусів не залежить від оцінок учасника.

Бонуси за кожну анкету нараховуються не частіше ніж один раз в 90 днів з моменту проходження анкети.

Заповнення анкет оцінки якості роботи техніка при підключенні чи сервісі
50
Детальніше >>

Бонуси нараховуються за кожну заповнену анкету оцінки якості роботи техніка при сервісних послугах чи підключенні до послуг Компанії в розділі «Мої заявки» на порталі абонента.

Розмір бонусів не залежить від оцінок учасника.

Підтвердження контактних даних
50
Детальніше >>

Бонуси нараховуються за кожен оновлений e-mail чи мобільний телефон по договору.

Бонуси за кожен контакт нараховуються не частіше ніж один раз в 180 днів з моменту підтвердження.

При актуалізації контактів під час реєстрації в програмі лояльності бонуси не нараховуються.

Відмова від паперового рахунку
50
Детальніше >>

Бонуси нараховуються при відмові від паперового рахунку в користь отримання рахунку будь-яким із електронних способів (по е-mail чи sms).

Бонуси нараховуються одноразово в момент відмови.

В подарунок на День народження
100
Детальніше >>

Бонуси нараховуються 1 раз на рік в День народження абонента.

При зміні дати народження бонуси повторно не нараховуються.

За термін дії договору
*10
Детальніше >>

Бонуси нараховуються 1 раз на рік в дату реєстрації договору абонента.

Сума бонусів розраховується так: кількість років з дати реєстрації договору помножена на 10.

Своєчасна оплата рахунку
10-50
Детальніше >>

Бонуси нараховуються за своєчасну оплату рахунку за послуги компанії щомісячно 1-го числа місяця, при умові, що сальдо рахунку по договору на 1-е число не менше вартості його послуг в місяць.

При нарахуванні бонусів за своєчасну оплату рахунку, розмір бонусів залежить від суми абонентної плати.

Сума абонентної плати на місяць Бонуси
≥ 100 і < 200 грн. 10
≥ 200 і < 300 грн. 20
≥ 300 грн і < 400 грн. 30
≥400 грн і < 500 грн. 40
≥500 грн. 50
Поповнення рахунку
10-50
Детальніше >>

Бонуси нараховуються за поповнення рахунку від 100грн.

Сума внесена на рахунок Бонуси
≥ 100 – 150 грн. 10
151 – 250 грн. 20
251 - 350 грн. 30
351 - 450 грн. 40
≥ 451 грн. 50

Побачити доступні для отримання бонуси можна на порталі абонента "Мій кабінет" в розділі "Мої бонуси" або мобільному додатку My Volia.

Накопичені бонуси можна обміняти на додаткові послуги та сервіси. Детальніше про це – у статті «На що можна витратити бонуси?».

Цю тему, також, обговорюють в спільноті Воля Клуб

Дякуємо вам за відгук
Ви можете оцінити статтю

Техническая диагностика:

Введите номер договора и пароль

Для того что бы провести техническую диагностику вы должны быть в системе, что бы мы могли найти проблему.