Авторизація

Для авторизації потрібно:

• Клікнути на іконку «Профіль» () головного меню або почати дивитись контент, що недоступний для неавторизованого користувача.
• Обрати пункт в Профілі або нотифікації «Увійти»
  
• Якщо користувач вже є абонентом послуги Volia TV, то на сторінці авторизації в нього буде вибір авторизації:
  1. За телефоном, номером договору чи e-mail
  2. За обліковим записом Google*
  3. За обліковим записом Facebook*
  4. За обліковим записом Apple ID (для IOS)*

*авторизація доступна за умови, якщо договір Volia TV зареєстровано через відповідний обліковий запис Google/ Facebook, або обліковий запис був прив’язаний до існуючого договору Volia TV в Профілі.

• Для авторизації через номер телефону необхідно ввести номер телефону який використовувався при реєстрації договору в форматі +38(0**)******* та пароль, який був автоматично надісланий при реєстрації або був створений користувачем при реєстрації.
  
• Для авторизації через номер договору необхідно ввести дані з смс повідомлення (номер договору та пароль), що було надіслано при реєстрації.
  
• Для авторизації через e-mail необхідно ввести електронну адресу та пароль, який був надісланий при реєстрації. Авторизація за e-mail буде можлива тільки якщо e-mail вказувався при реєстрації.
  
• Після вводу даних і перевірки на коректність – обрати «Увійти».
  

Якщо пароль було введено невірно, з’явиться відповідне повідомлення і буде можливість відновити пароль. А також при введені неіснуючого або недійсного договору при авторизації, виникнуть відповідні помилки:

Реєстрація

У випадку відсутності даних для авторизації, необхідно зареєструватись, це можливо зробити:

• з вікна авторизації через телефон, номер договору чи e-mail, обравши пункт «Реєстрація»;
  
• при виборі входу через Google, Facebook чи Apple ID буде запропоновано зареєструвати договір по кнопці «Реєстрація» (якщо за обліковим записом не було реєстрації раніше);
  
• при авторизації за недійсним договором з’явиться відповідне повідомлення з пропозицією зареєструвати новий договір;
  
• при спробі переглянути недоступний контент неавторизованим користувачем.
  
  
• При реєстрації необхідно ввести номер телефону на який буде зареєстровано новий договір. Для перевірки на цей номер буде надіслано СМС повідомлення з кодом підтвердження. Після входу користувачу буде запропоновано обрати підписку та виконати оплату для можливості отримання доступу до контенту.
  
• При реєстрації через соц. мережі абонент автоматично авторизується в додатку, паралельно надходять дані авторизації на електронну адресу, яка закріплена за обліковим записом соц. мережі.
  
  

Якщо СМС з перевірочним кодом не надійшла відразу, є можливість відправити смс повторно, обравши кнопку «Відправити повторно».

При некоректному заповнені поля з номером телефону після натискання на кнопку «Підтвердити» з’явиться повідомлення «невірний формат вводу».

Якщо ввести номер телефону, по якому вже є зареєстрований договір – виникне помилка: «Договір вже зареєстрований».

Після реєстрації абоненту необхідно буде обрати план підписки в Профілі в розділі «Управління підпискою», якщо на момент реєстрації не було підключено пакет автоматично.