Виберіть або введіть своє місто

Медиа-провайдер Воля

Мій кабінет
Головна > Підтримка > Інше

Які основні функції мобільного додатку My Volia?

На головній сторінці додатку знаходиться базова інформація: номер договору, поточний баланс, кнопки переходу на розділ «Мої послуги» і «Підтримка», а також список актуальних акцій.

Зображення сторінки «Головна»

Якщо потягнути екран додатку вправо, то зліва відкриється шторка меню, яке складається з таких розділів:

Зображення навігації

Потягнувши екран вліво, ви побачите список поширених запитань, які змінюються в залежності від розділу.

Зображення питань по розділу

У розділі «Мої контакти» можна подивитися адресу, електронну пошту та номер телефону.

Зображення розділу «Мої контакти»

У наступному розділі - «Мій рахунок» знаходиться інформація про поточний баланс і суму рекомендовану до оплати. Також ви можете одержати пояснення щодо нарахуваннь і списань, подивитися історію платежів, включити або відключити кредитування.

Зображення розділу «Мій рахунок» Зображення блоку «Сплата до кінця місяця»

У розділі «Мої послуги» можна знайти інформацію про підключені пакети та послуги, змінити їх або замовити нові. Якщо ви хочете тимчасово призупинити користування послугами, наприклад, на час відпустки, натисніть на поточний пакет і в меню налаштувань виберіть функцію призупинити.

Зображення розділу «Мої послуги» Зображення блоку «Пакет»

У вкладці Обладнання ви можете побачити вже підключене обладнання, переглянути його вартість та замовити нове.

Зображення блоку «Обладнання» Зображення блоку «Підключення обладнання»

Підтримка - один з ключових розділів у додатку. І не дивно, адже тут зібрані відповіді на всі найважливіші питання за такими категоріями: інтернет, телебачення, фінанси та інші.

Зображення розділу «Підтримка» Зображення блоку «Телебачення»

Дуже зручно, що на смартфоні відтепер можна відстежувати статус поданих заявок і дивитися архів звернень - це розділ «Мої заявки». Переносити або скасовувати заявки можна тільки в веб-версії.

Зображення розділу «Мої заявки» Зображення блоку «Всі»

У розділі «Мої акції» розташована інформація про акції, в яких ви вже берете участь, а також всі актуальні акції.

Зображення розділу «Мої акції» Зображення розділу «Мої акції»

У розділі «Мої бонуси» ви можете приєднатися до програми лояльності.
Для учасників програми лояльності відображена інформація про накопичену кількість бонусів, на що можна їх витратити, а також зазначено перелік для отримання додаткових бонусів.

Зображення блоку Зображення блоку

Знайти адресу найближчого сервісного центру, та його години роботи ви можете на спеціальній мапі в додатку My Volia

Зображення розділу «Центри обслуговування» Зображення блоку «Список»

Також додаток нотифікує про аварії або планові роботи по вашому будинку і коли вони будуть усунені.

Що стосується налаштувань, то тут є можливість змінити мову, подивитися гід по додатку і налаштувати всілякі повідомлення, що надходять вам по SMS або на електронну пошту.

Зображення розділу «Налаштування» Зображення блоку «Спосіб отримання рахунку»

Дякуємо вам за відгук
Ви можете оцінити статтю

Техническая диагностика:

Введите номер договора и пароль

Для того что бы провести техническую диагностику вы должны быть в системе, что бы мы могли найти проблему.